Об опоздании поездов сообщается в связи с неблагоприятными погодными условиями для обеспечения безопасности движения. На железных дорогах установлено ограничение скорости, передает inbusiness.kz.
С опозданием следуют пассажирские поезда:
- № 3/4 и № 9/10 Астана – Алматы;
- № 45/46 Павлодар – Туркестан;
- № 51/52 Алматы – Уральск;
- № 65/66 Астана – Жезказган;
- № 71/72 и № 86/85 Астана – Шымкент;
- № 73/74 Алматы – Жезказган;
- № 105/106 Алматы – Петропавловск.
"Проводится информирование пассажиров на вокзалах об опоздании пассажирских поездов. Ежедневно и круглосуточно предоставляется информация через справочную службу 1433. При задержке поезда свыше 3-х часов направляется "SMS-оповещение" об опоздании поезда и изменении условий проезда.
Оказывается информационная поддержка по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру: +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp), уплачивается штраф в размере трех процентов от стоимости проездного документа (билета) за каждый час задержки поезда", - отметили в пресс-службе.
Пассажирам, добавили в КТЖ, при задержке поезда на время более 6 часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов).
