RU KZ
Программа развития ООН оценила доступность оказания госуслуг в Казахстане

Программа развития ООН оценила доступность оказания госуслуг в Казахстане

21 Январь 2021 19:32 1000

Программа развития ООН оценила доступность оказания госуслуг в Казахстане
В рамках заседания подведены итоги реализации трехлетнего совместного проекта агентства и ПРООН.

Сегодня агентством РК по делам государственной службы и представительством Программы развития ООН в Казахстане проведено онлайн-заседание комитета по управлению проектом «Совершенствование механизмов профессионализации государственного аппарата, обеспечения качества государственных услуг и предупреждения коррупции» с участием председателя агентства Анар Жаилгановой и постоянного представителя ПРООН в Казахстане Якупа Бериша, сообщает пресс-служба агентства РК по делам государственной службы.

В рамках заседания подведены итоги реализации трехлетнего совместного проекта агентства и ПРООН.

В ходе онлайн-заседания председатель агентства Анар Жаилганова поблагодарила постоянного представителя ПРООН Якупа Бериша за конструктивное сотрудничество и остановилась на результатах проведенных работ, которые были реализованы совместными усилиями в прошлом году.

 «В частности, при поддержке ПРООН в прошлом году реализованы проекты по проведению семинаров и исследований по определению качества оказания государственных услуг, общественному восприятию уровня этичности государственных служащих, разработке пилотной версии платформы iQyzmet и многие другие», – отметила А. Жаилганова.

В частности, при поддержке ПРООН опрошено 7000 респондентов для определения уровня этичности госслужащих и 9181 респондент для определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством и доступностью 70 видов государственных услуг, средний уровень удовлетворенности которыми составил 75,1%.

 Разработаны рекомендации и сформирована сеть с участием 400 волонтеров для практической помощи населению в получении государственных услуг в цифровом формате.

При поддержке ПРООН реализуются проекты по созданию
IT-архитектуры и техническому оснащению агентства, президентскому молодежному кадровому резерву.

Постоянным представителем ПРООН в Казахстане Якупом Беришем была подчеркнута важная координирующая роль агентства в период пандемии COVID-19.

Он отметил, что, несмотря ни на какие вызовы, необходимо обеспечивать доступность, качество и оперативность оказания государственных услуг, и этого удалось добиться благодаря слаженным действиям агентства и всего государственного аппарата.

Пандемия обнажила важность цифровых услуг. Казахстан играет лидирующую роль в их развитии среди стран региона, и его опытом представительство ПРООН в Казахстане готово делиться со своей обширной партнерской сетью.

Г-н Бериш выразил благодарность агентству за взаимное партнерство, основанное на доверии, взаимопонимании и синергии, заверив, что приоритеты агентства совпадают с приоритетами ПРООН, направленными на устойчивое развитие страны.

В завершение заседания Анар Жаилганова отметила, что и в этом году агентство будет и дальше развивать партнерство с ПРООН.