Сильный туман помешал самолету, летевшему рейсом Астана – Актау, сесть в аэропорту прилета. Борт вынужденно направили в Атырау.
"FlyArystan информирует, что рейс КС7375 Астана – Актау, вылетающий в 00:45 29.05.2023 совершил вынужденную посадку в г. Атырау, в связи с не благоприятными погодными условиями г.Актау, а именно сильный туман на момент прилета. Вылет из г.Атырау запланирован 29.05.23 в 10:00 местного времени. Мы предпринимаем все зависящие от нас меры по предупреждению задержек и отмены рейсов, но некоторые случаи не поддаются нашему контролю. Причина задержки рейса, в данном случае, произошла не по вине и вне контроля авиакомпании", - сообщили в авиакомпании.
Также авиаперевозчик напомнил, что пассажиры могут претендовать на:
1. При задержке более двух часов пассажирам предлагаются прохладительные напитки - напитки были предоставлены.
2. При задержке более четырех часов - горячее питание - питание в процессе приготовления.
По вопросам предоставления напитков и питания просят пассажиров обращаться к представителям компании в аэропорту.
3. При задержке вылета более 5 часов пассажиры могут осуществить одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест.
Если билеты были куплены на официальных каналах продаж - мобильное приложение или сайт, самостоятельно через "Управление бронированием".
Если авиабилет был приобретен на сторонних ресурсах просят обращаться по месту приобретения авиабилета.
Читайте по теме:
В Атырау задержали рейс в Актобе
