Средний пассажиропоток в рабочие дни составляет 720 тыс. поездок, передаёт официальный сайт столичного акимата со ссылкой на ТОО "Астана LRT".
При этом снизилась оплата наличными, в день выдаётся всего около 40-45 тыс. отрывных билетов. При этом в среднем 100 тыс. поездок в день осуществлено гражданами льготной категории. Ежедневно пользователи общественного транспорта совершают более 90 тыс. бесплатных пересадок по транспортной карте.
С момента внедрения было создано шесть специализированных касс и установлено 30 RTVM-автоматов. Организовано пополнение через сервисы QIWI, Касса24, Kaspi.kz, Tenge, а также на специальном сайте transcard.kz.
В сентябре совместно с АО Halyk Bank и Beeline запущена оплата за проезд посредством SMS и QR-кода. Данные способы дают возможность моментально оплатить проезд с помощью мобильного телефона. Оплатить с помощью QR-кода можно через приложения "SMSBus Пассажир", HomeBankScan&Pay, "Мой Beeline".