Госкорпорация "Правительство для граждан" открыла в столице на территории EXPO Elektrondyq qyzmet ortalyǵy (Центр электронных услуг) нового формата, при котором граждане с помощью современных технологий и сервисов могут самостоятельно получить госуслуги, сообщила в среду, 12 декабря, пресс-служба компании.
Также здесь был запущен пилотный проект по оказанию государственных услуг посредством биометрических параметров. "Он подразумевает использование лица и отпечатков пальцев услугополучателей при идентификации личности в ЦОНах и на портале электронного правительства, без предъявления личных документов или ЭЦП", – поясняется в сообщении.
Уточняется, что оставить отпечатки пальцев и отсканировать лицо пока можно во фронт-офисах госкорпорации в городах Астане и Алматы:
- в Центре электронных услуг на территории EXPO (Астана);
- в отделе № 1 на пр. Мангилик Ел, 30 (Астана);
- в цифровом ЦОНе на ул. Сауран, 7, и отделе ЦОН Бостандыкского района (Алматы).
В будущем проект распространится и на другие регионы республики, уточняется в сообщении.
Elektrondyq qyzmet ortalyǵy будет работать без живых операторов, при помощи искусственного интеллекта. Виртуальный консультант I-sana предоставит информацию, как получить те или иные справки, и направит в нужный сектор. Здесь же можно познакомиться с возможностями мобильного приложения M-gov, также записать ЭЦП на SIM-карту.
Кроме того, у услугополучателей есть возможность пройти предварительный экзамен по вождению при получении водительского удостоверения. Центр оборудован симулятором digital drive. В программу вождения включена полная версия автодрома спецЦОНа. Также можно получить профессиональные навыки вождения в экстремальных ситуациях, которые невозможно проверить при сдаче экзамена на реальном автотранспорте.
"В Videocall room гражданин может записать и подать видеообращение первым руководителям государственных органов, которые в свою очередь обязаны рассмотреть и направить ответ на электронную почту заявителя в течение 15 дней. Также здесь расположены пункты общественного доступа, где граждане могут самостоятельно получить 44 вида информационных справок посредством биометрических данных, ЭЦП либо одноразового SMS-пароля, и сектор самостоятельного получения госуслуг через портал электронного правительства", – заявил председатель правления госкорпорации "Правительство для граждан" Аблайхан Оспанов.
Также, по словам Оспанова, в центре в целях повышения цифровой грамотности граждан будут проводиться обучающие семинары согласно утверждённому графику. Граждане могут получать навыки использования сервисов портала электронного правительства. Успешно прошедшим обучение будут направлены на электронный адрес сертификаты об обучении.
