Telegram днем 13 августа начал работать с перебоями у части пользователей в Казахстане. Жалобы первоначально поступили из Астаны и нескольких областей, а затем распространились на Алматы. Минцифры подтвердило обращения пользователей, а "Казахтелеком" сообщил о резком падении трафика Telegram на ключевых международных точках пиринга. При этом внутренних аварий или технических нарушений в сети оператора не выявлено, передает inbusiness.kz.
Проблемы с доступностью одного из наиболее популярных мессенджеров стали заметны днем 13 августа. Пользователи из разных регионов Казахстана сообщили о невозможности нормально пользоваться Telegram. В числе первых о сбоях заявили жители Астаны, Карагандинской, Павлодарской, Костанайской, Восточно-Казахстанской областей и области Абай. Позже аналогичные обращения начали поступать из Алматы.
На фоне роста числа жалоб ситуацию прокомментировало министерство искусственного интеллекта и цифрового развития. В ведомстве подтвердили, что обращения пользователей действительно фиксируются, однако конкретная причина перебоев пока не установлена.
"В настоящее время фиксируются отдельные обращения пользователей, связанные с недоступностью мессенджера Telegram. Технические специалисты разбираются в ситуации", – говорится в официальном комментарии.
Таким образом, на данный момент подтвержден сам факт проблем с доступностью Telegram у части пользователей, однако говорить о конкретной причине сбоя преждевременно. Специалисты продолжают выяснять, на каком уровне возникли ограничения.
Свою оценку ситуации также представил "Казахтелеком". Компания подтвердила снижение доступности Telegram и зафиксировала изменения в характере трафика мессенджера.
"По данным мониторинга, также отмечено резкое падение трафика в направлении Telegram на ключевых международных точках пиринга во Франкфурте и Москве. В зоне ответственности АО "Казахтелеком" аварий, технических сбоев или внутренних нарушений работы инфраструктуры не зафиксировано. Сеть оператора работает в штатном режиме", – говорится в комментарии.
Иными словами, оператор не обнаружил признаков аварии внутри собственной инфраструктуры. При этом существенное падение трафика Telegram было замечено на международных направлениях, через которые проходит обмен данными с мессенджером.
Для дополнительного выяснения обстоятельств "Казахтелеком" направил официальный запрос административно-технической команде Telegram. Компания намерена получить информацию непосредственно от представителей сервиса, после чего сможет более точно оценить причины возникших ограничений.
"Дополнительная информация будет предоставлена сразу после получения ответа от представителей Telegram", – резюмировали в АО.
Ситуация развивается на фоне обращений пользователей сразу из нескольких регионов Казахстана. География жалоб расширялась по мере развития сбоя: после первых сообщений из Астаны и ряда областей проблемы стали отмечать и жители Алматы.
При этом официальные комментарии на данный момент не указывают на наличие аварии в национальной телекоммуникационной инфраструктуре. Напротив, "Казахтелеком" подчеркивает, что его сеть продолжает работать в штатном режиме.
Отдельного внимания заслуживает информация о резком падении трафика Telegram на международных точках пиринга во Франкфурте и Москве. Этот показатель свидетельствует о существенном изменении прохождения трафика мессенджера, однако сам по себе еще не позволяет сделать окончательный вывод о происхождении сбоя.
Пока специалисты выясняют обстоятельства, пользователям остается ждать дополнительной информации от технических служб и представителей самого Telegram. Именно ответ административно-технической команды мессенджера может помочь установить, связано ли снижение доступности с работой самого сервиса, международной инфраструктурой или иными техническими факторами.
Таким образом, на данный момент официальная картина выглядит следующим образом: обращения о недоступности Telegram в Казахстане действительно поступают, снижение трафика мессенджера зафиксировано, однако внутренних аварий или нарушений в инфраструктуре "Казахтелекома" не обнаружено. Окончательная причина перебоев пока остается неизвестной.
По мере получения новой информации, министерство искусственного интеллекта и цифрового развития и "Казахтелеком" могут уточнить ситуацию. Пока же технические специалисты продолжают работу, а пользователи из разных регионов страны сообщают о проблемах с доступом к Telegram.
Читайте по теме:
Масштабный сбой произошел в Telegram по всему миру
