Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Токаев призвал представителей власти на всех уровнях выстраивать открытый диалог с населением и оперативно реагировать на обращения граждан. По словам главы государства, многие вопросы, с которыми люди обращаются в центр, могли бы решаться на местах, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу Акорды.
"Представители власти на всех уровнях должны уметь выстраивать открытый и конструктивный диалог с народом", — подчеркнул Касым-Жомарт Токаев.
Президент отметил, что среди граждан, направляющих жалобы, встречаются разные люди, однако значительная часть заявителей, действительно, нуждается в помощи государства.
"Среди граждан, обращающихся с жалобами, встречаются разные люди. Однако нуждающихся, действительно, много, и мы обязаны им помочь", — сказал глава государства.
По словам президента, в последние годы заметно увеличилось количество обращений граждан в центральные органы власти.
"Сегодня поток обращений из регионов в центр увеличился. Я упоминал об этом в своем послании. В прошлом году в администрацию президента поступило порядка 83 тысяч обращений, это на 30% больше, чем годом ранее", — отметил Касым-Жомарт Токаев.
При этом глава государства подчеркнул, что большинство поднимаемых гражданами вопросов можно было решить на местном уровне.
"Между тем, подавляющее большинство поднимаемых вопросов можно было решить на местном уровне, оперативно приняв соответствующие меры. Ведь, как правило, ничего сверхъестественного люди не просят", — заявил президент.
По его словам, нередко граждане вынуждены обращаться напрямую в столицу из-за отсутствия ответов на местах.
"Откровенно говоря, граждане вынуждены обращаться в столицу и к президенту лично из-за того, что не могут получить каких-либо разъяснений от местных властей по самым элементарным вопросам", — отметил Касым-Жомарт Токаев.
Глава государства также признал, что среди заявителей встречаются так называемые "профессиональные" жалобщики, однако это не отменяет необходимости внимательного отношения к обращениям граждан.
"Среди заявителей встречаются и “профессиональные” жалобщики. Однако большинство граждан просто вынуждены писать письма в Акорду для решения своих проблем", — подчеркнул президент.
Особую роль в работе с населением, по словам главы государства, должны играть депутаты маслихатов.
"Депутаты маслихатов должны быть мостом между народом и властью, помогая решать насущные вопросы населения. У них есть все полномочия для этой важной работы", — сказал Касым-Жомарт Токаев.
Президент напомнил, что депутаты активно направляют обращения в исполнительные органы, однако важным остается не только количество таких запросов, но и их эффективность.
"В прошлом году на областном уровне в исполнительные органы направлено около шести тысяч депутатских запросов. Но важно не количество, а качество. Маслихаты должны эффективно использовать свои возможности", — отметил глава государства.
В завершение президент подчеркнул, что от работы региональных органов власти напрямую зависит развитие территорий и уровень доверия граждан к государству.
"Необходимо всегда помнить о том, что, в конечном счете, развитие регионов, улучшение качества жизни, укрепление доверия населения к власти напрямую зависят от вашей деятельности", — заявил Касым-Жомарт Токаев.
Читайте по теме:
Доход должен работать на развитие территорий, где он зарабатывается – президент РК
