В связи с вышеописанными обстоятельствами гражданин У. обратился в Костанайский городской суд с иском к туристической компании о взыскании суммы в размере 2 199 000 тенге, а также о возмещении морального вреда, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу суда.
В ходе судебного разбирательства менеджер С. заявила, что полностью вернула денег истца в кассу, что подтверждается квитанциями из бухгалтерии и показаниями бухгалтера компании. Она также отметила, что заявка на бронирование не была оформлена в своевременно из-за того, что была отстранена от работы.
Согласно действующему законодательству, оказание туристических услуг должно выполняться на основании письменного договора. В соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работы (оказать услуги) в сроки, предусмотренные договором. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, осуществляется независимо от возмещения убытков, вызванных недостатками товара.
Истец выполнил свои обязательства по оплате туристических услуг, но ответчик не предоставил соответствующих услуг.
Согласно решению суда, иск гражданина У. к ТОО о взыскании суммы и возмещении морального вреда был удовлетворен частично. С ТОО в пользу истца была взыскана полная сумма ущерба в размере 2 199 000 тенге, в то время как компенсация морального вреда была снижена до 200 000 тенге.
Читайте по теме:
Педофила в Павлодарской области приговорили к пожизненному заключению
