На сегодня из 6304 заявок 2157 отправлены на доработку из-за предоставления неполного пакета документов, сообщает официальный сайт столичного акимата.
На номер телефона сдавших документы, который был указан при регистрации на портале Smart-Astana, будет отправлено СМС-уведомление о статусе заявки:
1) "Принято в работу";
2) "Необходимо откорректировать";
3) "Отказано в рассмотрении".
Если заявка отправлена на корректировку, но заявитель в течение обозначенного времени не прикладывает недостающий документ по перечню, она будет отклонена автоматически из-за предоставления неполного пакета документов.
Для тех, кому будет отправлено СМС-уведомление о необходимости доложить документы, с 26 ноября 2019 года с 10:00 до 23:59 будет предоставлена возможность зайти в личный кабинет на портале Smart Astana для ознакомления с недостающим перечнем документов, которые необходимо приложить, и 27 ноября с 00:00 до 23:59 откорректировать заявку.
Если будет отправлено СМС-уведомление о том, что заявка принята в работу, но заявитель хотел бы дополнительно приложить документы, то он также может это сделать.
Получившие СМС-уведомление "Отказано в рассмотрении" в связи с несоответствием требованиям программы могут ознакомиться с причиной отказа на портале в личном кабинете, но не смогут корректировать заявку. Для корректировки необходимо зайти в свой личный кабинет на портале Smart Astana по ссылке. При корректировке дата подачи заявки не меняется.
