Подключение к газовым сетям в Казахстане постепенно переходит в цифровой формат. Пилотный сервис уже запустили в Астане: потребители получили возможность оформлять подключение к газораспределительным сетям онлайн. Следующим этапом станет полная цифровизация процедуры, включая врезку и пуск газа, а до конца 2026 года новый сервис планируют внедрить в Алматы и Атырауской области, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство энергетики РК.
Цифровизация газовых услуг является одним из направлений работы министерства энергетики по переводу процедур топливно-энергетического комплекса в онлайн-формат.
По данным ведомства, первым этапом стало получение технических условий на подключение. АО "QazaqGaz Aimaq" уже перевело эту услугу в цифровой формат, и сегодня около 80% всех заявок поступают и обрабатываются онлайн.
"В количественном выражении речь идет, примерно, о 95 тыс. заявок из 120 тыс., которые ежегодно поступают для получения технических условий. Таким образом, подавляющая часть потребителей уже пользуется цифровым способом оформления", - отметили в минэнерго Казахстана.
АО "QazaqGaz Aimaq" при этом остается единственным субъектом естественных монополий, который предоставляет услугу по выдаче технических условий онлайн.
Для физических лиц такая возможность появилась еще в 2023 году. Получить технические условия можно через портал eGov и приложение eGov Mobile. С 2025 года онлайн-услуга стала доступна также юридическим лицам.
"С 1 июля текущего года процесс получения технических условий полностью переведен в онлайн-формат для новых потребителей. Это означает, что на данном этапе человеку или организации уже не требуется проходить отдельные процедуры в офлайн-режиме для получения самого технического условия", - пояснили в министерстве.
При этом сроки предоставления услуги остаются установленными законодательством Республики Казахстан. Для технически несложных объектов технические условия выдаются в течение 5 дней, а для технически сложных объектов — в течение 10 дней.
Однако получение технических условий является только одним из этапов газификации. После определения технической возможности подключения потребителю необходимо непосредственно присоединиться к газораспределительной сети, провести врезку и запустить газ.
Именно эту часть процесса теперь также планируют перевести в цифровой формат.
Следующим этапом станет автоматизация и оцифровка непосредственно услуги подключения к газораспределительным сетям. В нее войдут врезка и пуск газа.
"АО "QazaqGaz Aimaq" планирует автоматизировать эти процедуры в следующем году. Если проект будет реализован в полном объеме, потребитель сможет пройти большую часть пути - от подачи заявки до фактического подключения в цифровой среде", - считают в ведомстве.
При этом пилот уже начался. В настоящее время онлайн-услуга по подключению к газораспределительным сетям работает в Астане в тестовом режиме.
Выбор столицы в качестве одной из первых площадок для запуска такого сервиса позволяет проверить технологию в условиях крупного города и оценить, насколько удобно цифровое оформление для новых потребителей.
До конца 2026 года сервис планируется запустить также в Алматы и Атырауской области. После апробации в этих регионах проект предполагается масштабировать на все области и города страны.
Важным преимуществом цифрового формата является и возможность отслеживать прохождение процедуры без необходимости неоднократно посещать организации. Для новых потребителей это особенно актуально, поскольку подключение к газу может включать несколько последовательных административных и технических этапов.
При этом полный переход на онлайн не отменяет физических работ. Врезка в газораспределительную сеть и непосредственно пуск газа по-прежнему требуют выполнения технических операций. Цифровизация в данном случае касается оформления, координации и автоматизации соответствующих процессов, а не замены самих работ.
В перспективе, единый цифровой подход может сделать газификацию более удобной и для граждан, и для бизнеса. Кроме того, перевод процедур в электронный формат создает больше возможностей для автоматического контроля сроков и статуса заявок.
Читайте по теме:
Газовый дефицит в этом регионе решат за счет возвращенных активов
