Искусственный интеллект всё активнее входит в рынок труда Казахстана — от подбора вакансий и общения с гражданами до подготовки профессиональных стандартов и выявления работодателей с повышенными трудовыми рисками. При этом государство, работодатели и профсоюзы договорились о ключевом принципе: технологии должны помогать человеку, но решения, затрагивающие его права и интересы, нельзя полностью передавать алгоритмам, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
В Астане в рамках Международного форума "Цифровой труд и искусственный интеллект" представители государства, бизнеса и профсоюзов подписали Астанинскую трипартийную декларацию "Алгоритмический контроль, роль профсоюзов, ответственность бизнеса". Документ закрепляет согласованные подходы социальных партнёров к внедрению цифровых технологий и искусственного интеллекта в сфере труда.
"В центре договорённостей — развитие человеческого капитала, защита трудовых прав и сохранение участия человека в принятии решений, которые непосредственно затрагивают работников", - отметили в минтруда Казахстана.
Международный форум собрал представителей государственных органов, работодателей, профсоюзов, международных организаций и экспертного сообщества. Участники обсудили, как распространение ИИ будет влиять на занятость и профессиональные навыки, какие меры необходимы для защиты работников, как организовать переобучение кадров и каким образом развивать платформенную экономику без снижения уровня трудовых гарантий.
В работе форума приняли участие первый вице-министр труда и социальной защиты населения РК Ербол Туякбаев и вице-министр Бахтияр Жазыкпаев.
"Искусственный интеллект может менять инструменты и организацию труда, при этом человек должен оставаться в центре технологических преобразований. Развитие новых технологий должно сопровождаться развитием человеческого капитала, повышением качества и безопасности рабочих мест, а также расширением возможностей для занятости", — подчеркнул Ербол Туякбаев.
Одним из главных направлений цифровизации становится переход от обычных электронных государственных услуг к интеллектуальным и проактивным сервисам. Такой подход предполагает, что система на основе уже имеющихся данных может определить потребности человека и предложить ему подходящее решение без необходимости проходить все процедуры самостоятельно.
"В экосистеме Enbek уже работает ИИ-ассистент "Айдана". Он провёл более 61 тыс. диалогов с гражданами, причём 77% обращений были решены без участия оператора", - привели пример в ведомстве.
Параллельно развивается Цифровая служба занятости, которая автоматически подбирает вакансии с учётом профессии, опыта и квалификации человека.
"В рамках пилотного проекта в Мангистауской и Павлодарской областях за два месяца гражданам направили около 60 тыс. персональных предложений. По рекомендациям системы трудоустроились более 3 тыс. человек", - рассказали в министерстве.
Таким образом, ИИ используется не только как инструмент автоматизации отдельных операций, но и непосредственно в процессе поиска работы. Система сопоставляет данные соискателя с предложениями работодателей и помогает быстрее находить подходящие варианты.
"Отдельное направление — использование искусственного интеллекта внутри самой системы регулирования рынка труда. В частности, ИИ-конфигуратор анализирует данные более чем из 150 источников и позволяет подготовить проект профессионального стандарта за 3–5 дней. Раньше на аналогичную работу требовалось порядка трёх месяцев", - пояснили в ведомстве.
С помощью нового инструмента уже подготовлено 100 проектов профессиональных стандартов. При этом автоматизация не означает передачу всех полномочий алгоритму: экспертная оценка и окончательное решение остаются за человеком.
Технологии применяются и для предупреждения нарушений трудовых прав и производственного травматизма. Искусственный интеллект анализирует информацию о проведённых проверках, выявленных нарушениях и профессиональных рисках, помогая заранее определить организации, которым требуется особое внимание.
Для этого используется карта трудовых рисков. Сегодня она охватывает 99,5 тыс. предприятий и оценивает их по 23 показателям. Система позволяет выявлять организации с повышенным риском нарушений трудового законодательства либо возникновения социально-трудовых конфликтов.
В настоящее время с помощью такого анализа выявлено порядка 2,4 тыс. предприятий с повышенными рисками.
Именно применение алгоритмов для оценки работников и работодателей стало одной из важных тем обсуждения на форуме. Участники рассмотрели вопросы алгоритмического управления, влияния автоматизации на занятость, защиты прав сотрудников и необходимости переобучения специалистов, чьи профессии могут измениться под воздействием новых технологий.
При этом подписанная декларация предполагает, что цифровизация не должна сводиться к простой замене человека алгоритмом. Напротив, внедрение ИИ должно сопровождаться развитием профессиональных навыков, повышением качества рабочих мест и созданием новых возможностей для занятости.
Для работников это означает, что искусственный интеллект постепенно становится инструментом не только работодателя, но и самого человека. Он уже используется для поиска вакансий, получения услуг и определения подходящих вариантов занятости.
Для государства технологии дают возможность быстрее обрабатывать большие массивы информации и выявлять проблемы до того, как они перерастут в серьёзные трудовые конфликты. Для работодателей цифровые инструменты позволяют точнее оценивать потребность в кадрах и профессиональных компетенциях.
Однако вместе с расширением возможностей ИИ возрастает значение человеческого контроля. Автоматизированная рекомендация или оценка может стать основанием для дальнейшего решения, но, согласно обозначенному на форуме подходу, окончательное решение в вопросах, затрагивающих права и интересы граждан, должно приниматься с участием человека.
В министерстве труда и социальной защиты населения подчёркивают, что применение искусственного интеллекта в сфере труда должно иметь, прежде всего, практическую ценность для гражданина: помогать быстрее найти работу, получать необходимые государственные услуги, сокращать административные процедуры и своевременно выявлять риски нарушения трудовых прав.
Астанинская трипартийная декларация стала результатом договорённостей между государством, работодателями и профсоюзами о том, как именно внедрять ИИ в трудовые отношения. На фоне быстрого распространения алгоритмических технологий ключевым вопросом становится уже не то, использовать ли искусственный интеллект в сфере труда, а то, какие правила должны гарантировать, что его применение будет безопасным и не приведёт к потере человеком контроля над решениями, влияющими на его работу и трудовые права.
Читайте по теме:
Работодателям Казахстана упростили оформление обязательной страховки
