Сегодня в мажилисе парламента Республики Казахстан прошло заседание комитета по экономической реформе и региональному развитию, на котором первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова представила проект закона "О защите прав потребителей", а также сопутствующий законопроект. Представленные инициативы направлены на построение справедливой, ориентированной на человека системы, где приоритет отдается интересам граждан и их правовой защите, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство торговли и интеграции РК.
"Принятие законопроектов станет важным шагом в построении справедливого, ориентированного на человека общества, где приоритет отдается интересам граждан и их защите", — подчеркнула Айжан Бижанова, выступая перед депутатами.
Основные положения законопроектов:
Введение института омбудсмена по защите прав потребителей. Эта институциональная мера направлена на укрепление роли гражданского общества, повышение подотчетности и оперативности при реагировании на обращения граждан.
Расширение полномочий общественных объединений потребителей. Им будет предоставлено право проводить контрольные закупки. Такая мера усилит превентивный контроль и позволит своевременно выявлять нарушения в сфере реализации товаров и услуг.
Распространение положений закона на ключевые сектора услуг. Это включает коммунальные, транспортные, медицинские, туристские услуги, а также услуги связи (за исключением финансовых). Таким образом, обеспечивается правовая защита потребителей практически во всех сферах повседневной жизни.
Упрощение процедуры защиты прав. Потребителю предоставляется возможность свободного выбора: обратиться в суд или в уполномоченный орган, что делает доступ к правосудию более гибким.
Признание недействительными условия договоров, ущемляющие права потребителей. Речь идет о таких нарушениях, как навязывание дополнительных товаров и услуг, необоснованная разница в цене между наличной и безналичной оплатой, положения о 100% невозврате авиабилетов и туристских пакетов и другие случаи.
Устранение правовых пробелов. Законопроекты синхронизируются с нормами Гражданского кодекса и других действующих законов, обеспечивая системность и правовую определенность в сфере потребительской защиты.
Айжан Бижанова также сообщила, что с начала текущего года все предложения депутатов, высказанные в рамках заключения правительства, были детально проработаны. В законопроекты внесены поправки, усиливающие их социальную направленность, включая меры дополнительной защиты для маломобильных граждан, а также инструменты общественного мониторинга и конкретизацию целей регулирования.
"Мы благодарим председателя комитета депутата Нуртая Сабильянова, руководителя рабочей группы депутата Мурата Абенова и всех членов комитета за конструктивную и содержательную работу", — сказала первый вице-министр.
По итогам заседания депутаты выразили поддержку предложенным изменениям. Представленные законопроекты рассматриваются как социально значимые, отвечающие реальным запросам казахстанцев. Они формируют современную и эффективную систему защиты прав потребителей, основанную на принципах справедливости, равенства и открытости.
Читайте по теме:
Психология потребителя: что на самом деле стоит за выбором
