С 1 января 2026 года взимание платы за обслуживание в кафе и ресторанах Кыргызстана отменяется, сообщает inbusiness.kz.
Заведениям общепита необходимо до этого срока обновить меню и кассовые программы, убрав отдельные сборы за обслуживание. Если сумма в счете не совпадает с ценами в меню, потребители вправе обратиться в органы по защите прав потребителей.
По информации председателя Службы антимонопольного регулирования Джээналы Орозбаев сообщает агентство "Кабар" в настоящий момент в закон "О защите прав потребителей" вносятся изменения и дополнения.
"Честно говоря, я не понимаю, откуда наши кафе и рестораны придумали эти 15% за обслуживание. Но при этом в действующем законодательстве и запрета на это тоже не было. Сейчас вносятся поправки в закон, чтобы отменить такую практику. По этому вопросу поступило поручение и от администрации президента. Мы согласовали предложение с Министерством юстиции и внесли соответствующие изменения. В целом никто не имеет права навязывать клиенту то, чего он не хочет", – отметил чиновник.
Кроме того, в кафе, рестораны и столовые, помимо процентов за обслуживание, включали также услуги вроде музыки, и другой навязанный сервис, который клиент сам не заказывал. Сейчас инициируется законопроект, который отменит эту практику и урегулирует вопрос на законодательном уровне.
К слову, год назад эту тему обсуждали и в Казахстане. В сентябре 2024 года министр торговли Арман Шаккалиев сообщил, что в Казахстане планирует запретить кафе и ресторанам брать 10% за обслуживание.
В каждом заведении общепита посетитель помимо основного счета обязан оплатить определенный процент за обслуживание. Он зачастую составляет 10% от стоимости. Но клиент может отказаться платить больше положенного, но только в том случае, если его не предупредили о надбавке заранее.
Читайте по теме:
Общепит дорожает в Казахстане: как изменились цены в столовых и ресторана
