В министерстве труда и социальной защиты населения под председательством главы ведомства Аскарбека Ертаева обсудили реформу подушевого финансирования социальных услуг, рост обращений в контакт-центр 1414 и ситуацию с производственным травматизмом в регионах. Особое внимание уделено дисциплине на местах и прозрачности расходования бюджетных средств, передает inbusiness.kz со ссылкой на министерство труда и социальной защиты населения РК.
По словам директора профильного департамента МТСЗН Газизы Имангали, на сегодняшний день местными исполнительными органами утвержден 381 тариф для оказания специальных социальных услуг населению, данные внесены в цифровую систему "Е-Собес". На стадии утверждения находятся ещё 73 тарифа. Организациями подготовлено 534 заявки и заключен 421 договор на оказание услуг, из них 115 — с неправительственными организациями, 306 — с государственными учреждениями.
Вместе с тем, отмечена слабая работа по заключению договоров в ряде регионов. В Западно-Казахстанской области не подписано 22 договора, в городе Алматы — 15, в Павлодарской и Северо-Казахстанской областях — по 14, в Атырауской и Карагандинской областях — по 13, в Туркестанской — 11, области Жетысу — 10, в городе Астане — 8.
"В рамках трансформации системы социальной защиты населения продолжается работа по внедрению подушевого финансирования. В целях эффективного контроля над целевым использованием выделенных средств нами прорабатывается вопрос интеграции информационных систем с базами данных здравоохранения и просвещения. Это позволит оперативно выявлять факты, когда получатели ССУ официально находились в медицинских организациях или санаториях в период заявленного оказания им услуг на дому", — подчеркнула Газиза Имангали.
О наиболее актуальных темах обращений граждан проинформировал президент АО "Центр развития трудовых ресурсов" Ерасыл Жуманбаев. Он сообщил, что с июля 2024 года перечень вопросов контакт-центра 1414 расширен на все направления социально-трудовой сферы.
По итогам 2025 года количество обращений составило 1,095 млн звонков. Наиболее часто задаваемые вопросы касались социальных выплат — 661 тыс., трудовых отношений — 51,2 тыс., занятости населения — 44,4 тыс. и инклюзии — 24,3 тыс.
"Контакт-центр отражает реальную картину взаимодействия граждан с государственными сервисами. Только за последние три года количество обращений увеличилось более чем в три раза. При этом, благодаря оптимизации процессов, доля нецелевых звонков снизилась до 18,2%. На основе системного анализа поступающих запросов мы ведем постоянную поэтапную работу по улучшению наших цифровых сервисов", — отметил Ерасыл Жуманбаев.
С докладом о принимаемых мерах по снижению производственного травматизма в Карагандинской области выступил руководитель территориального департамента комитета государственной инспекции труда Медеу Ахметов. С начала 2026 года госинспекторами труда проведено 87 проверок на предприятиях региона, выявлено 56 нарушений. К административной ответственности привлечено 13 юридических и должностных лиц на общую сумму 2 563 560 тенге. Зарегистрировано 17 фактов производственного травматизма, в результате которых пострадали 18 человек.
В целях профилактики на предприятиях области функционируют 793 производственных совета с участием 1018 технических инспекторов, 64 предприятия присоединились к концепции "Нулевого травматизма — Vision Zero".
Читайте по теме:
Портал соцуслуг подключают к Нацкаталогу товаров Казахстана
