В режим ЧП iKomek увеличил количество операторов почти вдвое – акимат Нур-Султана

В режим ЧП iKomek увеличил количество операторов почти вдвое – акимат Нур-Султана

В смену работают не 30 операторов, а 53.

30 Март 2020 08:45 859

В режим ЧП iKomek увеличил количество операторов почти вдвое – акимат Нур-Султана

Фото: astana.gov.kz

В связи с объявлением чрезвычайного положения служба iKOMEK 109 объявлена единой горячей линией для взаимодействия с жителями по всем вопросам жизнеобеспечения столицы, а также с ситуацией с карантином и коронавирусной инфекцией (КВИ) в городе, передает официальный сайт акимата Нур-Султана.

«На период ЧП мы увеличили количество операторов, таким образом, в смену у нас работает не 30 операторов, а 53. Мы также расширили наши каналы связи. Теперь до 120 жителей могут находиться в режиме ожидания», – сообщила руководитель городского центра iKOMEK Жаннат Дубирова.

Ежедневно в центр iKOMEK поступает от 7 тыс. до 29 тыс. обращений.

«Ввиду ЧП и большой нагрузки на работу единого контакт-центра мы призываем всех жителей пользоваться цифровыми сервисами, которые разработаны специально для удобства граждан. Это мобильное приложение iKOMEK, большая оранжевая кнопка на сайте акимата, где можно подать обращение, телеграмм-бот iKOMEK и мобильное приложение Smart Astana. Вопросы, на которые оператор не может ответить с первого звонка, регистрируются и передаются в оперативный штаб по противодействию распространения КВИ», – отметила Ж. Дубирова.

Смотрите и читайте inbusiness.kz в :

В Нур-Султане и Алматы приостановят деятельность практически всех предприятий и организаций

Полный список предприятий будет определен по согласованию с акиматами городов.

27 Март 2020 13:10 1536

В Нур-Султане и Алматы приостановят деятельность практически всех предприятий и организаций

Фото: primeminister.kz

Госкомиссия Казахстана по обеспечению режима ЧП приняла решение о приостановке с 30 марта по 5 апреля в городах Нур-Султане и Алматы деятельности всех предприятий и организаций вне зависимости от форм собственности, сообщает сайт правительства.

"Госкомиссия в целях ограничения распространения коронавирусной инфекции утвердила решение о приостановлении с 30 марта по 5 апреля т. г. в городах Нур-Султане и Алматы деятельности всех предприятий и организаций вне зависимости от форм собственности, за исключением центральных государственных органов, акиматов, правоохранительных органов, организаций здравоохранения, СМИ, продуктовых магазинов, аптек и организаций жизнеобеспечения", – говорится в опубликованной в пятницу информации.

Полный список будет определен по согласованию с акиматами городов.

В Казахстане с 16 марта по 15 апреля действует режим чрезвычайного положения из-за угрозы распространения коронавируса Covid-19, который ВОЗ объявила пандемией. Нур-Султан и Алматы с 19 марта закрыты на карантин.

По последним данным, в Казахстане подтверждены 124 случая коронавирусной инфекции.

Казахстанцев попросили сдать билеты на поезда в Нур-Султан и Алматы

Пассажирские поезда прекращают движение в эти города.

22 Март 2020 17:43 1112

Казахстанцев попросили сдать билеты на поезда в Нур-Султан и Алматы

Казахстанцев попросили сдать приобретенные билеты на поезда в Нур-Султан и Алматы, передает МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс-службу КТЖ.

Как уже ранее сообщалось, в связи с вводом карантина в городах Нур-Султан и Алматы с 00:00 часов 22 марта пассажирские поезда прекращают движение в эти города, а транзитные проезжают без остановок.

«Убедительно просим пассажиров, не направляться в карантинные города и сдать ранее приобретённые билеты.

Вся актуальная информация по графику движения поездов размещена на сайте КТЖ и Bilet.railways.kz», – отметили в пресс-службе.

Подписка на новости: