В Акмолинской области с 22 ноября 2025 года внедряется электронная очередь для очного установления инвалидности. Пилотный проект запущен министерством труда и социальной защиты населения (МТСЗН), министерством здравоохранения (МЗ) и министерством искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан (МИИЦР), передает inbusiness.kz со ссылкой на PRG.Zanger.
Проект регламентирует порядок формирования электронной очереди через Портал социальных услуг для получения госуслуги "Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты".
Электронная очередь формируется на основании предварительной записи, за исключением выходных и праздничных дней. Время приема распределено по часам: 09:00, 10:00, 11:00, 12:00 и 14:30, с обеденным перерывом с 13:00 до 14:30.
После поступления заключения на медико-социальную экспертизу услугополучателю на номер мобильного телефона, зарегистрированного в базе мобильных граждан, направляется SMS-уведомление. Получив SMS, гражданин авторизуется на портале и осуществляет запрос на запись на оказание услуги. В случае опоздания более чем на 15 минут запись на электронную очередь аннулируется.
Пилотный проект будет действовать в течение 12 месяцев. Его цель — повысить удобство и прозрачность процесса записи на очное получение услуги, снизить очереди и административные задержки, а также обеспечить более эффективное взаимодействие граждан с органами социальной защиты и медико-социальной экспертизы.
Читайте по теме:
Десятки тысяч заявок на инвалидность заочно оформили в Казахстане
