Авиакомпании должны произвести возврат билетов за рейсы, которые не состоялись во время режима ЧП. Об этом заявил министр индустрии и инфраструктурного развития Казахстана Бейбут Атамкулов на отчетной встрече с населением в онлайн-режиме.
"Авиакомпаниям поручено оформлять возврат авиабилетов без штрафа, в полном объеме на все рейсы, которые были задержаны или отменены в период ЧП", – заявил министр.
Авиаперевозчики обязаны принять билеты и возвратить уплаченные за них деньги в полном объеме либо делать замену на будущие рейсы.
"Именно авиационная отрасль получила сильный удар. Мы отменили 99 маршрутов, более 450 рейсов. Авиакомпании со своим штатом, людьми, заработной платой, содержанием при оплате стоянки самолетов понесли колоссальные финансовые убытки. Это не только в Казахстане, но и во многих странах. Это тоже надо понимать. На возврат огромного количества билетов, которые были проданы в этот период, идут тысячи запросов", – отметил Бейбут Атамкулов.
Также проблематично разрешить ситуацию, сказал он, с такими агрегаторами по продаже билетов, как Aviata или tickets.kz. Данные компании независимы, а часть из них расположена на территории других государств.
"Некоторые турагентства продают свои зарубежные офисы. Здесь, конечно, необходимо в гражданско-правовом поле через судебные органы решать вопросы возвратов", – сказал Бейбут Атамкулов.
Карина Алимова
