Как рассказала в ходе брифинга начальник управления департамента информационной политики – пресс-секретарь МВД РК Шугыла Турлыбек, всего органы внутренних дел оказывают населению 55 видов услуг, а с учетом подвидов – 122, сообщает inbusiness.kz.
В 2024 году полицией оказано 12 млн государственных услуг.
В топ-5 наиболее востребованных услуг входят:
- выдача документов, удостоверяющих личность;
- регистрация и снятие регистрации по месту жительства;
- оформление автотранспорта;
- выдача разрешений на временное проживание;
- выдача водительских удостоверений.
"В настоящее время практически все услуги МВД автоматизированы, что позволило сократить сроки их оказания.Например, если раньше паспорта и удостоверения личности выдавались в течение двух месяцев, то сейчас этот срок сокращен до 15 рабочих дней.А в городах Астана, Алматы, Шымкент и Актобе, где есть центры по изготовлению документов, заявитель, оплатив квитанцию за срочность, может получить документы за один рабочий день. На две недели – с 30 до 17 суток – сокращены сроки выдачи удостоверений лицам без гражданства и видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в Казахстане", - прокомметировала представитель МВД РК.
По словам спикера, на 9 дней – с 14 до 3 суток – сокращены прием и согласование приглашений принимающих лиц по выдаче виз Республики Казахстан. Также сокращено время перерегистрации автотранспорта с 3 рабочих дней до 90 минут и замена водительских прав с одного рабочего дня до 40 минут.
Еще одним из нововведений МВД является смартфонизация госуслуг.
На сегодня 8 самых используемых услуг доступны на смартфонах - в мобильных приложениях электронного правительства и банков второго уровня.
Это:
- регистрация автотранспорта;
- выдача водительских прав;
- регистрация по месту жительства;
- снятие с регистрации;
- подтверждение адреса для жителей приграничных территорий;
- оформление выезда на постоянное место жительства;
- переоборудование автотранспорта;
- оформление разрешения на временное проживание иностранцам.
"Мобильные приложения просты и понятны. Их использование исключило необходимость посещения ЦОНов и отделов полиции. В 2024 году посредством приложений оказано 2,7 миллиона государственных услуг, а за два месяца 2025 года – 546 120. Со второго квартала этого года появится возможность осуществлять замену удостоверений личности при истечении срока его действия в онлайн-формате", - продолжила Шугыла Турлыбек.
В феврале 2025 года стартовал пилотный проект по документированию людей с особыми потребностями с выездом на дом.
С помощью специального оборудования можно оплатить госпошлину за документы через QR-код и получить услугу быстрее.
В 2022 – 2023 годах были запущены два проекта для снижения очередей в ЦОНах. Это терминал документирования и документирование граждан сотрудниками ЦОН.
"Терминал документирования" – это аппарат самообслуживания, который оснащен биометрической системой, функцией фотографирования и понятным интерфейсом. Благодаря устройству можно не только подать заявку, но и производить оплату на месте с помощью QR-кода. Он функционирует в городах Астана, Алматы и Кокшетау. Всего с 2023 года через терминал документировано 81 811 человек.
Проект "Документирование граждан работниками ЦОНа" реализуется в городах республиканского значения и во всех областных центрах страны. С запуском пилота в 2022 году время ожидания в очереди сократилось со 120 до 40 минут, а количество обслуженных граждан увеличилось. Всего сотрудниками ЦОНов было документировано 1 508 346 человек.
Через систему Е-Qonaq граждане Казахстана могут оформить уведомления о прибытии иностранцев и в онлайн-режиме. Кроме того, для своевременного уведомления о прибытии гостей используется визово-миграционный портал.
В прошлом году услугами портала и системы Е-Qonaq воспользовались 1 737 085 человек, а с начала этого года — уже 279 тыс.
Помимо этого, автоматизировано получение 3 видов виз для иностранцев (деловая, туристическая и на лечение), которые теперь можно оформить онлайн для граждан 109 стран.
В 2022 году был запущен проект SMS-уведомлений о сроках действия удостоверений личности. Это помогает гражданам вовремя заменять недействительные документы и избегать штрафов.
Ранее сообщалось, что с апреля в РК мопеды надо регистрировать и иметь водительские права.
