Как сообщили в полиции, в рамках реализации столичного пилотного проекта проведен социологический опрос жителей. По его результатам установлено, что практически половина опрошенных горожан не знают своих участковых инспекторов (46%). Только 2% респондентов осведомлены о месте расположения участкового пункта или отдела полиции.
Такое положение дел порождает другую проблему – чрезмерную нагрузку на Центр оперативного управления департамента полиции. В день операторами столичного ЦОУ принимается от 2 тыс. до 2,5 тыс. звонков, при этом основная масса из них, или порядка 40%, это обращения не криминального характера.
Соответственно, при выстраивании прямого диалога участкового с жителями своего административного участка нагрузку на операторов ЦОУ можно было сократить как минимум вдвое. Граждане сегодня могут обращаться к участковым посредством чатов КСК, куда они были включены с поручения министра.
По результатам социологического опроса, который провела пилотная группа в г. Нур-Султане, было опрошено более 2000 жителей города. В основном это горожане, проживающие в столице более 6 лет (83%). Именно они формируют общее восприятие о ситуации в городе.
Основные выводы исследования:
- 59% горожан воспринимают уровень безопасности жизни в своем районе достаточно высоким.
- 58% становились в последние 3 года жертвой правонарушений, в их числе 19% связаны с кражей мелкой собственности.
- 9% опрошенных испытывали угрозы, оскорбления, а также становились жертвами хулиганств.
- Уровень узнаваемости участковых вырос почти в 3 раза, с 12% до 30%.
- 70% опрошенных знают, где найти контакты участковых, при этом "102" является главным центром, куда бы обратились граждане в случае совершения в отношении них правонарушений. Так ответили свыше 50% горожан.
- Негативно оценивают законность действий сотрудников 49%, профессионализм – 51%.
Майра Медеубаева
Подписывайтесь на Telegram-канал Atameken Business и первыми получайте актуальную информацию!
