"Я работаю в юриспруденции более 25 лет, есть опыт работы в прокуратуре, суде, нотариате, налоговой сфере. В адвокатуре уже девять лет. За это время увидела все грани нашей жизни в разных ее проявлениях. Хотелось помочь людям, не все могут обратиться к юристам, нанять адвоката. Люди остаются один на один со своими проблемами, держат все в себе. Я так решила, что не все измеряется деньгами, поэтому предложила помощь. Тем более опыт таких инициатив у меня уже есть. Звонков было много", – рассказывает она.
– По каким вопросам чаще обращались жители?
– Если их структурировать по группам, то это вложение средств в незаконные структуры, банковские кредиты, возврат имущества, заложенного в ломбардах, невыплата арендной платы за съем жилья, ну и, наконец, разводы, раздел имущества.
Каждый случай индивидуальный. Больно за людей, наивных людей. Тех, кто заложил квартиры, машины, взял кредит, в конце концов, корову продал, собрал кто 500 тысяч, кто 5 млн тенге и вложил в финансовые пирамиды. Получат ли они свои деньги – это вопрос. Ведь на эти средства можно было ипотеку оформить, депозит открыть, инвестировать в образование детей. А теперь остались без гроша, поверив сладким речам мошенников. Или вот недавно звонили по скандальному случаю с фиктивной лотереей, где участвовал известный певец Ернар Айдар, спрашивают, как они смогут вернуть свои деньги.
Сейчас такое время, учитывая режим ЧП, людям нужно быть осмотрительнее. Всплывают помогайки, кибермошенники и прочие "кудесники", любители чужих денег.
По банковским кредитам остается, конечно, вопрос, смогут ли заемщики потянуть их после карантина. В целом банки, ломбарды пошли на отсрочку, но людей беспокоит будущее.
Обращались и хозяева арендных квартир с жалобами на неуплату и арендодатели на невозможность платить. Это люди, которые работают на рынках, приезжие с детьми. Советовала сторонам пойти друг другу на уступки, где-то отсрочить, где-то снизить плату. В одном случае люди сдали ключи и съехали, поняв, что и дальше не смогут плачивать жилье.
Все мы люди, в первый раз у нас такая ситуация, форс-мажор. Если с пониманием относиться, всегда выход найдется.
Что касается консультаций по разводам. Для некоторых карантин стал своего рода точкой кипения в семейных отношениях, сидеть в замкнутом пространстве нелегко.
Очень много жалоб и возмущений от родителей по поводу обучения детей как в школах, так и частных образовательных учреждениях, поскольку дистанционные уроки не дали полноценных знаний, и есть вопросы по дальнейшему освоению учебного материала в будущем учебном году. Особенно беспокоятся выпускники и их родители.
Если говорить в общем, то большинство обращений касалось неплатежеспособности людей.
– Как проходила Ваша работа в этот период и Ваших коллег?
– Времени совсем не было. Работала без перерывов, как и журналисты. У адвокатов было разрешение на передвижение по городу, чтобы в случае задержания подзащитных мы могли выехать в следственные органы. Кроме этого, занималась и уголовным делом, которое находится в Актау. Во время карантина мой подзащитный, полагаю, как и многие другие, находящиеся под следствием, остался без полноценной правовой помощи и защиты. Люди оказались в очень сложном положении, в полной изоляции. То есть здесь нужно дополнительное законодательное регулирование этих вопросов в целях обеспечения прав и свобод этой категории граждан, ведь не исключено, что в будущем карантин может повториться.
Судебные процессы у меня шли в разных регионах: в Актау, Таразе, Кызылорде, Алматы и других городах. Хотелось птицей стать, чтобы вылететь на процесс. Самолеты не летают. Суды шли онлайн, через видео-конференц-связь. В этом есть и плюсы, и недостатки. С одной стороны, экономия времени, трат, каких-то ресурсов. Легкие дела можно рассмотреть всего за 20 минут. С другой – в более сложных делах желательно все-таки живое участие, присутствие, чтобы стороны не упустили важные детали. И потом, не у всех хороший Интернет, связь иногда подводила
– Как Вы думаете, после карантина что нам предстоит изменить?
– В целом люди терпеливо выдерживают этот период. Скоро он уже закончится. У меня есть любимое выражение: "Незнание закона не освобождает от ответственности". Прежде чем что-то делать, надо подумать. Горячая голова – не лучший советчик. Казахстанцы должны изучать законы, свои права. Те или иные споры можно легко разрешить, если знать, как действовать в той или иной ситуации.
В этот период, думаю, люди осознали, в какое время мы живем и к чему придем. Сейчас говорят о повторной волне эпидемии, поэтому нужно подготовиться – держать заначку, не пользоваться сомнительными финансовыми инструментами, более ответственно относиться ко многим вещам, просмотреть подписанные договоры, возможно, внести в них поправки на случай форс-мажора. Государству нужно обучать население правовой и финансовой грамотности, и тогда уверена, что пострадавших людей будет меньше. Как говорится, предупрежден – вооружен.
Айгуль Тулекбаева
