Важно сделать весь путь клиента быстрым, удобным и цифровым. Поэтому банки все чаще объединяют финансовую экспертизу с технологиями финтех-компаний. Bank RBK и Sapa Digital Finance показывают, как этот подход работает на практике.
Сильнее вместе
Мировой финансовый рынок постепенно меняет привычную модель развития: вместо того чтобы создавать всю инфраструктуру самостоятельно, банки привлекают технологических партнеров. Это позволяет быстрее запускать продукты, автоматизировать процессы и масштабировать бизнес без лишних операционных затрат.
Для Казахстана такой подход особенно актуален в автокредитовании. По данным Первого кредитного бюро, за два года — с 2023-го по 2025-й — рынок вырос почти на 44%, достигнув 2,39 трлн тенге. В условиях растущего спроса конкурентное преимущество определяется не только условиями кредита, но и тем, насколько быстро и просто клиент может его получить.
От заявки до автомобиля — в цифровом формате
Bank RBK и Sapa Digital Finance (SDF) сотрудничают с 2023 года. Партнеры объединили компетенции: банк обеспечивает финансовую составляющую и формирует кредитные параметры, SDF отвечает за технологическое сопровождение, автоматизацию процессов и взаимодействие с клиентами и партнерами.
"Сегодня конкурентоспособность банка определяется в том числе способностью быстро превращать технологии в реальные преимущества для клиентов. Партнерство с Sapa Digital Finance позволяет нам использовать готовую технологическую инфраструктуру, масштабировать автокредитование и делать процесс получения финансирования удобнее. Это пример того, как объединение компетенций помогает создавать востребованные продукты и развивать бизнес", — отмечает Председатель Правления Bank RBK Наталья Акентьева.
Результат сотрудничества — уже 65 тысяч казахстанцев, получивших автокредиты. Технологическая платформа SDF объединяет участников процесса в единую цифровую среду, обеспечивая доступ к финансированию через партнерскую сеть в разных регионах страны.
Решение по заявке принимается в режиме реального времени с использованием искусственного интеллекта, а оформление кредита, включая регистрацию залога, может завершиться в день обращения. Это особенно важно для тех, кому автомобиль нужен не только для личных поездок, но и для работы: за время партнерства индивидуальным предпринимателям предоставлено более 10 тысяч автозаймов.
При этом скорость кредитования не должна идти в ущерб качеству портфеля. В условиях повышенного внимания рынка к качеству автокредитов особую роль играют современные скоринговые модели, позволяющие комплексно оценивать кредитоспособность заемщиков и точнее определять уровень кредитного риска. Их применение помогает принимать взвешенные решения о выдаче займов, сочетая доступность финансирования с ответственным подходом к управлению кредитным портфелем. Таким образом, технологии работают не только на ускорение процессов, но и на повышение качества кредитных решений.
Еще одно направление сотрудничества — субсидирование приобретения автомобилей отечественного производства, которое способствует повышению их доступности для покупателей и поддерживает спрос на автомобили казахстанской сборки.
Технологии на службе клиента
"Для нас технологии важны прежде всего тем, как они помогают людям. Сегодня клиенты хотят не только получить автокредит на выгодных условиях, но и оформить его быстро, удобно и без лишних сложностей. Вместе с Bank RBK мы объединили надежность банка, наши технологии на базе искусственного интеллекта и широкую сеть автосалонов, чтобы сделать процесс покупки автомобиля проще и доступнее. Использование ИИ помогает нам ускорять процессы, сокращать время ожидания и предлагать клиентам более удобный сервис. За 65 тысячами выданных автокредитов стоят реальные люди, их потребности и планы. Для нас это главный результат партнерства и подтверждение того, что современные технологии должны работать прежде всего на пользу людям", — говорит Председатель Наблюдательного совета Sapa Digital Finance Ельдар Тенизбаев.
Партнерство Bank RBK и SDF отражает ключевой тренд финансового рынка: технологии дают наибольший эффект в сочетании с банковской экспертизой. Банк получает возможности для масштабирования продукта, финтех-партнер обеспечивает технологическую основу, а клиент — более простой и быстрый доступ к финансированию.
Именно в этом заключается новая логика финансового бизнеса: не создавать все самостоятельно, а объединять сильные стороны партнеров, чтобы предлагать клиентам более качественные и доступные решения.
Bank RBK — один из крупнейших коммерческих банков Казахстана, занимающий 5-е место по размеру корпоративного ссудного портфеля, 7-е место по размеру активов и 10-е место по размеру собственного капитала.
Sapa Group — казахстанская технологическая группа компаний, развивающая решения в сфере финтеха, искусственного интеллекта и автоматизации бизнес-процессов.
Лицензия № 1.1.821.135 от 15.07.2026 года, выданная АРРФР.
