На фоне участившихся жалоб населения Национальный банк Казахстана опубликовал разъяснение по правилам обмена наличной иностранной валюты. Ведомство напомнило: обменники не имеют права отказывать в приеме годных купюр без законных оснований, а за работу с поврежденными банкнотами комиссия не должна превышать 10% от номинала, передает inbusiness.kz.
Согласно действующим правилам, иностранные купюры считаются годными, если они признаны законным средством платежа в стране-эмитенте и соответствуют официальному описанию. Однако если банкнота порвана, повреждена или выведена из оборота, она может быть признана негодной или неплатежной.
Такие купюры можно обменять только в банках, имеющих договоренности с зарубежными партнерами на проведение инкассовых операций. При этом клиент обязан письменно согласиться на условия обмена и быть предупрежден о возможном отказе иностранного банка в приеме валюты. Комиссия за такую операцию не должна превышать 10%.
Нацбанк также подчеркнул: обменники не вправе отказывать в приеме годных купюр по причине их номинала или года выпуска. Единственными основаниями для отказа могут быть требования законодательства по противодействию отмыванию доходов или отсутствие документа, удостоверяющего личность.
При необоснованном отказе казахстанцы могут подать жалобу в территориальное представительство Нацбанка. Контактная информация филиалов доступна на официальном сайте НБК.
Читайте по теме:
Осторожно, теперь эти деньги нигде не примут
