Похоже, что банковский сектор Казахстана сейчас на подъеме: инфляция и базовая ставка идут вниз, а кредитование бизнеса – вверх, позиции банков в рейтингах S&P укрепляются. К тому же, по данным Нацбанка, казахстанцы почти полностью перешли на безнал. За семь месяцев 2026 года они провели 8,4 млрд таких операций на 109,7 трлн теңге. То есть на безналичные операции приходится 98% всех транзакций, тогда как доля наличных трат составляет всего 2%. И именно сейчас банки начинают пересматривать свои программы и менять условия, передает inbusiness.kz.
Три карты в одном кармане
В опубликованном последнем "Обзоре развития рынка платежных услуг", главный банк страны отметил, что результаты первого полугодия 2026 года можно характеризовать как "устойчивое развитие платежного рынка и рост безналичных операций населения". Данные, как отмечают банкиры, подтверждают "масштабную интеграцию цифровых платежных решений в потребительское поведение и высокую вовлеченность населения в цифровую экосистему страны". Если говорить проще и оперировать цифрами, ситуация выглядит так: ежедневно проходит более 39 млн транзакций на сумму свыше полутриллиона теңге. Причем 90% всего объема операций население проводит через интернет, мобильные приложения банков и QR-код.
В сравнении с аналогичным периодом 2025 года, количество безналичных транзакций выросло на 5%, а их объем – на 6%. При этом операции по снятию наличных сократились на 5,9% по количеству и на 4,2% по объему. Между тем, по статистике Нацбанка Казахстана, каждый взрослый казахстанец имеет в среднем три карты от разных банков.
"На 1 августа 2026 года количество активных платежных карточек составило 40,6 млн единиц", – говорится в официальном ответе Департамента платежных систем и цифровых финансовых технологий НБ РК на запрос inbusiness.kz.
Эксперты объясняют наличие у одного человека нескольких банковских карт различиями в программах лояльности: условия и набор бонусов у банков отличаются. Одна карта предлагает повышенный кешбэк на кино и концерты, другая – за поездки на такси, авиа и ж/д, третья – на оплату коммунальных услуг. Выбор карты зачастую зависит от повседневных расходов и категорий, на которые банк предлагает наиболее выгодные условия. Банкам же программы лояльности нужны чтобы сохранить клиентскую базу и привлечь новых.
Сколько банки тратят на кешбэк
Согласно мониторингу Ranking.kz, бонусные программы имеют 12 из 23 банков в Казахстане. Кешбэк на все покупки в любой сети предлагают 9 банков. При этом у каждого банка есть свои условия и нюансы.
Сколько банки ежегодно тратят на бонусные программы – такой статистики нет. Некоторые из них, к примеру Kaspi Bank, относят эти данные к коммерческой тайне. В то же время Банк ЦентрКредит раскрыл свои расходы и сообщил, что ежегодно направляет порядка 20 млрд на кешбэк и бонусы для клиентов.
"Программа лояльности является важной частью клиентского предложения банка и позволяет получать дополнительную выгоду при совершении повседневных покупок. В ближайшее время Банк ЦентрКредит планирует усовершенствовать программу лояльности. Основная задача – сделать ее еще более удобной, понятной и выгодной для клиентов, а также расширять возможности получения дополнительной выгоды в рамках экосистемы банка и партнерских предложений", – прокомментировали в пресс-службе финансовой организации.
В Национальном банке, в ответ на запрос редакции, сообщили, что регулятор не располагает информацией о программах лояльности, кешбэках и бонусах банков: "Разработка и реализация программ лояльности осуществляется банками самостоятельно на основе оценки экономической целесообразности". В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка также не подсчитывают сколько млрд теңге ежегодно выплачивают банки своим клиентам.
Какие банки обновили условия кешбэка
С начала года большинство банков пересмотрели условия своих программ лояльности. Береке банк изменил условия бонусной программы для владельцев дебетовой карты ALL IN. Если еще в июне 2026 года клиентам, имеющим на счетах более 5 млн теңге, банк за все покупки предлагал 5% бонусов и несколько повышенных по выбранным категориям, то в июле уже предлагалось три категории повышенного кешбэка на выбор, одна из которых – 1% на все покупки.
Правила выбора категории повышенного кешбэка 5% на все покупки действуют только для владельцев премиальной карты. Также среди условий: сохранение неснижимаего остатка на карточных или текущих счетах от 500 тысяч теңге в течение минимум 21 календарного дня и наличие инвестиционных продуктов на сумму от 45 млн теңге или в эквиваленте в иностранной валюте. К слову, в условиях бонусной программы говорится, что банк оставляет за собой право без уведомления клиента изменить размер и порядок расчетов начисления бонусов.
С 1 мая 2026 года RBK банк изменил условия уравняв условия начисления кешбэка для всех клиентов. Процент стал зависеть от остатка на карте, хотя ранее размер начисляемого кешбэка зависел в том числе от типа карты. Тип карты теперь влияет только на месячный лимит – от 15 тысяч до 100 тысяч теңге кешбэка в месяц. Максимальный кешбэк, который дает банк, 7% при остатке на карте от 1 млн теңге. Впрочем, дополнительно +1% к кешбэку банк начисляет за депозит Safe / Grant от одного млн теңге.
С 1 июня 2026 года изменилась бонусная программа Евразийского банка. Бонусы начисляются по схеме и зависит от безналичного оборота в предыдущем месяце, а также обязательным условием является оплата смартфоном или в интернете.
Держателям премиальных зарплатных карт Банк ЦентрКредит с 10 сентября будет начислять повышенный кешбэк 10% за оплату коммунальных услуг, интернет и ТВ, детского садика и общественного транспорта в приложении bcc.kz. Alatau City Bank изменил свою бонусную программу год назад – в сентябре 2025 года, а в этом году банк ввел новую опцию – начислять двойной кешбэк в праздничные дни.
Фридом Банк Казахстан изменил правила программы лояльности в марте 2026 года. Банк тогда ввел разделения на базовый кешбэк (вне экосистемы) и партнерский (за покупки внутри экосистемы Freedom). Дополнительно был введен кешбэк при оплате через QR в POS-терминалах Freedom Bank – +2%. При оплате Apple, Samsung, Google и Garmin Pay кешбэк начисляется в зависимости от уровня лояльности. Кешбэк за задание "Покупки" был отменен.
Читайте по теме:
Бизнес хранит в банках Казахстана более 20 трлн тенге
