Количество клиентов мест размещения за год уменьшилось на 42,9%. В 2019 году в казахстанских отелях, гостиницах, хостелах, домах отдыха и прочих подобных заведениях было обсуждено около 6,27 млн человек. По итогам 2020-го – менее 3,5 млн. Таким образом, всего за год клиентская база снизилась почти на 2,7 млн человек, сообщает inbusiness.kz.
Показатели пошли вниз буквально во всех регионах Казахстана. Сильнее всего – в 3 раза – упало количество клиентов в Атырауской области (с 249,8 тыс. до 84,5 тыс. человек). Сильное снижение произошло также в Западно-Казахстанской области – со 108,5 тыс. до 41,5 тыс. человек, то есть на 61,8%. В Нур-Султане количество клиентов снизилось на 450,8 тыс. человек, или 51,7%, в Алматы – на 597 тыс., или 46,7%.
Лучше всех на общем фоне выглядят показатели Шымкента. Снижение количества обслуженных клиентов составило "всего" 14,4%, или 35,9 тыс. человек.
Клиенты не задерживаются
В места размещения не только стало обращаться меньше клиентов, но и оставаться они стали на меньшее количество времени. По официальным данным, в 2020 году местами размещения было предоставлено около 5,7 койко-суток. Это на 4,8 млн, или 43%, меньше, чем годом ранее. В среднем выходит, что на одного обслуженного клиента в 2020 году пришлось 1,59 койко-места. В 2019 году показатель был несколько выше – 1,68, в 2019-м – 1,74.
На общем фоне выделяются 2 региона. В Западно-Казахстанской области резко выросла продолжительность среднего пребывания одного клиента – с 3,23 до 6,09 койко-суток. Это самый высокий показатель по Казахстану. Совсем немного – на 0,01 пункта – вырос показатель Шымкента, но в этом регионе отмечается наименьшее снижение количества предоставленных койко-суток – на 6,8%, или 17,2 тыс. единиц.
Наибольшая текучесть – в Северо-Казахстанской области. Среднестатистический посетитель не занимает места и на сутки – средний показатель составляет 0,98 койко-суток. В 2019-м показатель составлял 1,55.
Цены все равно растут
Коронавирус оказал влияние на количество мест размещения. Правда, не такое сильное, как может показаться на первый взгляд. По официальным данным, их число в 2020 году сократилось на 78 единиц, или 2,2% от общего числа. Всего по итогам IV квартала 2020 года в Казахстане работало 3514 мест размещения.
При этом в 6 из 17 регионов республики количество мест размещения пусть незначительно, но выросло. К ним относятся Атырауская (+1), Западно-Казахстанская (+6), Кызылординская (+4), Павлодарская (+2), Туркестанская (+11) области, а также Нур-Султан (+4). Наибольшее снижение произошло в Акмолинской области – тут количество мест размещения упало на 59 единиц.
При этом оставшиеся в работе места размещения компенсировали снижение количества клиентов ростом цен на свои услуги. Средняя стоимость койко-суток в Казахстане в 2020 году составила 8500 тенге. Это на 536 тенге больше, чем годом ранее. Рост произошел в 15 регионах, причем самый сильный – в Шымкенте (+1637 тенге, до 9907 тенге), где число клиентов упало меньше всего, и в Акмолинской области (+1694 тенге, до 9187 тенге), где значительно снизилось число конкурентов. Регионами, где средняя стоимость койко-суток снизилась, стали Атырауская (-406 тенге, до 10 169 тенге) и Костанайская (-180 тенге, до 5067 тенге) области.
Прибыль упала на десятки миллиардов
Но даже рост цен не позволил местам размещения компенсировать потерю клиентов. В 2020 году ими было оказано услуг на 66,9 млрд тенге. Годом ранее показатель составлял 120,5 млрд тенге, то есть всего за карантинный год гостиницы и еже с ними потеряли 44,5%, или 53,7 млрд тенге доходов.
Основной объем приходится на Алматы (16,8 млрд, -48%) и Нур-Султан (11,6 млрд, -55,7%). Худший показатель – в Кызылординской (723,5 млн, -33,3%) и Северо-Казахстанской (681,8 млн, -45,4%) областях.
Алексей Никоноров
Подписывайтесь на Telegram-канал Atameken Business и первыми получайте актуальную информацию!
