На выставке, помимо Евразийского банка, были также представлены цифровые разработки ведущих компаний и институтов страны: Ustem Foundation, Freedom Bank, Yandex Qazaqstan, Kaspi, „Казахтелеком“, НУХ „Байтерек“, „Қазақстан темір жолы“ и ряд других организаций.
На стенде Евразийского банка председатель правления Ляззат Сатиева рассказала, что более двух лет банк активно развивает направление искусственного интеллекта, внедряя технологии для защиты клиентов, персонализации услуг и упрощения процессов. В ходе совместной работы с Национальным банком внедрены антифрод-системы, позволяющие отслеживать подозрительные операции и блокировать их в режиме реального времени. Благодаря этому предотвращено почти 2,5 тысячи мошеннических операций на сумму 307 млн тенге.
ИИ также помогает клиентам банка получать персонализированные предложения, анализируя актуальные потребности каждого человека в режиме реального времени. С начала года показатель удовлетворенности пользователей мобильного приложения (NPS) вырос с 42% до 52%. Кроме того, технологии позволяют дистанционно оценивать залоговое имущество с точностью до 94%, а в перспективе — обрабатывать все клиентские документы с ожидаемой точностью 95%.
Председатель правления также рассказала об уникальном проекте банка, реализованном совместно с министерством искусственного интеллекта и цифрового развития и МВД, — Eurasian Drive. Сервис позволяет оформить кредит и зарегистрировать новый автомобиль через мобильное приложение прямо в автосалоне. Если ранее оформление и постановка на учет занимали три дня, сегодня весь процесс занимает всего 2-3 часа, а регистрация автомобиля — 30 минут. С момента запуска проекта в сентябре к сервису подключены более 60 автосалонов по всей стране, и более 100 клиентов уже воспользовались новой возможностью.
Фото: пресс-служба Евразийского банка. На фото: Шухрат Ибрагимов, член совета директоров, и Ляззат Сатиева, председатель правления Евразийского банка
"Именно такие сервисы проявляют настоящую заботу о людях — когда технологии реально экономят время казахстанцев. Государственный курс цифровизации и развития ИИ дает нам возможность создавать услуги мирового уровня прямо здесь, в Казахстане", — отметила Ляззат Сатиева.
Как сообщили на сайте Акорды, мероприятие продемонстрировало динамику развития цифровых технологий в стране, а также расширяющийся вклад отечественного бизнеса и институтов в создание национальной экосистемы искусственного интеллекта.
