Развитие франчайзинга: от "Coca-Cola" до цифровых решений
Первые шаги в направлении франчайзинга были сделаны в 1994 году с приходом "Coca-Cola". Затем последовало открытие первого ресторана Baskin-Robbins в 1999 году и принятие в 2002 году закона "О франчайзинге", который заложил юридические основы для масштабного развития отрасли.
Aport West
По данным QazPatent, количество официально зарегистрированных договоров франчайзинга выросло с 129 в 2022 году до 567 в 2024-м. Прогноз на 2025 год — более 700 договоров, что означает рост почти в 4,5 раза за три года.
Аналогичная динамика наблюдается и в численности франчайзинговых компаний: с примерно 3 000 в 2012 году до ожидаемых 10 000 к концу 2025 года. При этом важно отметить не только количественный, но и качественный рост. С 2018 года в сферу активно внедряются цифровые технологии — облачные CRM-системы, автоматизированные кассы, KPI-мониторинг, онлайн-обучение и мобильные платформы для клиентской обратной связи. Эти инструменты повысили гибкость и управляемость франшиз, особенно в период пандемии став ключевым фактором их масштабируемости.
Aport West и Aport East — драйверы развития международных франшиз
Моллы "Aport West" и "Aport East" играют системообразующую роль в экосистеме франчайзинга Казахстана. За 16 лет они превратились в крупнейшие lifestyle-моллы страны с общей арендуемой площадью более 320 000 м², парковкой на 7 500 мест и годовым трафиком свыше 24 миллионов человек. Аудитория: 60% — жители Алматы, 32% — Алматинская область, 8% — гости из других регионов и стран СНГ.
Моллы стали площадкой запуска более 100 международных брендов: LC Waikiki, DeFacto, Koton, Flo, Gloria Jeans, Kari, Лэтуаль, Sportmaster, Funday, Ostin, Детский мир, Reserved, Mohito, Sinsay, Cropp, House, KKV, Miniso, Leroy Merlin Studio, Colins, Civil и др. Значительная часть этих брендов выходит на рынок напрямую, без участия франчайзи, что свидетельствует о высоком уровне доверия. Крупнейшие моллы "Aport" — это не просто арендное пространство, а полноценная экосистема с развитой инфраструктурой: аналитика трафика, маркетинговая поддержка, гибкий подход к концепциям и форматам, опыт команды в запуске новых проектов, это является оптимальной точкой входа на рынок.
Aport West
Франчайзинг в 2026 году: ключевые тренды
На фоне устойчивого роста можно выделить несколько ключевых трендов, которые будут определять развитие франчайзинга в 2026 году:
- Диверсификация отраслей
Ранее основное внимание уделялось фастфуду и розничной торговле, теперь в фокусе — образование, здравоохранение, индустрия красоты и wellness-направления. Объясняется это двумя факторами. Во-первых, рынок фастфуда и базового ритейла в крупных городах близок к насыщению, где конкуренция выросла, входные пороги стали выше, а маржинальность ниже. Во-вторых, потребитель стал более рациональным: расходы всё чаще смещаются из категории "импульсных покупок" в сторону услуг, связанных со здоровьем, развитием и качеством жизни. Именно поэтому такие форматы всё чаще рассматриваются как якорные или полу якорные арендаторы в торговых центрах и lifestyle - моллах. - Углубление интереса международных брендов
Казахстан чаще рассматривается международными брендами не просто как отдельный рынок, а как стратегическая точка входа в Центральную Азию. И здесь несколько факторов: относительно стабильная экономическая среда, сформировавшаяся торговая инфраструктура, а также наличие крупных городов с платёжеспособной молодой аудиторией и понятным/прогнозируемым потребительским поведением. Для многих глобальных брендов Казахстан становится тестовым рынком, где тестируются форматы, ценовые модели и ассортимент перед масштабированием в другие страны. Так же рынок Казахстана в целом "взрослеет": растут стандарты сервиса, визуального мерчандайзинга, управления персоналом и клиентского опыта. Выигрывают те игроки, которые готовы инвестировать не только в бренд, но и в операционную зрелость/опыт. - Цифровизация бизнес-процессов
Новое поколение франшиз базируется на использовании онлайн-платформ, автоматизированных систем, дистанционного управления и цифровых сервисов. Это делает франчайзинг доступным и эффективным инструментом для малого бизнеса. Автоматизированные системы учёта, CRM, BI-панели, цифровые инструкции и обучающие платформы позволяют управлять точкой дистанционно, принимать решения на основе данных и быстро выявлять отклонения от стандартов. Цифровизация упрощает запуск бизнеса, сокращает время выхода на операционную окупаемость и делает модель более предсказуемой, особенно для малого и среднего предпринимательства. Франчайзинг перестаёт быть "бизнесом для опытных управленцев" и всё чаще становится структурированным инструментом входа в предпринимательство. - Локация как фактор успеха
Несмотря на цифровизацию, физическое присутствие в ключевых торговых точках, таких как "Aport West" и "Aport East", остаётся важным фактором успеха. Десятки брендов подтвердили эффективность запуска через эти моллы. Особенно это актуально для брендов, выходящих на новый рынок, где требуется быстрое формирование узнаваемости, доверия со стороны потребителя. Lifestyle моллы, "Aport West" и "Aport East", выполняют роль не просто торговых площадок, а экосистем для запуска и масштабирования брендов. - Казахстанские бренды, успешно развивающие франшизы за рубежом.
Франчайзинг в Казахстане активно развивается, локальные бренды выходят за пределы страны, демонстрируя потенциал формата "Made in KZ". Казахстанские компании успешно масштабируются как внутри страны, так и за рубежом. Например: Global Coffee - казахстанская кофейная сеть, ZakazBiletov.KZ – сервис покупки билетов, INVIVO / INVIVO CLINIC – медицинские услуги, "Поехали с нами" - туризм, Salam Bro и ABR — ресторанные концепции, Invictus Fitness — фитнес-клубы. Франчайзинг в Казахстане демонстрирует устойчивый и локальные бренды занимают значимую долю рынка.
Aport East
От трендов к практике: маркетинговые инициативы Aport West и Aport East
Осознавая трансформацию рынка и рост требований со стороны брендов, и инвесторов, команда моллов "Aport West" и "Aport East" в конце 2025 года переходит от точечных маркетинговых активностей к системной модели поддержки арендаторов и франчайзинговых концепций. Происходит формирование устойчивой маркетинговой среды, в которой бренд получает не только трафик, но и инструменты для роста и адаптации.
Ключевая цель маркетинговых инициатив — усилить роль моллов "Aport" как стартовой площадки для выхода брендов на рынок Казахстана и их дальнейшего развития.
Маркетинговая стратегия строится на сочетании офлайн- и digital-инструментов и предполагает тесную работу с арендаторами. Это совместные кампании, digital-поддержка запусков, офлайн-активации и события внутри моллов, PR-сопровождение новых концепций и использование аналитики трафика для оптимизации решений.
В декабре 2025 года моллы "Aport West" и "Aport East" планируют проведение ряда маркетинговых мероприятий, направленных на усиление новогоднего и семейного сценария посещения, интеграцию арендаторов в общую коммуникационную платформу и поддержку готовящихся к запуску концепций. Эти активности рассматриваются не как разовые ивенты, а как часть долгосрочной стратегии формирования устойчивой экосистемы.
Aport East
Выводы
Франчайзинговый рынок Казахстана вступает в фазу зрелости. Количественный рост сменяется качественными требованиями к концепциям, управлению, цифровым процессам и работе с потребителем. Выигрывают не самые громкие или дешёвые проекты, а те, кто способен выстраивать системную работу и долгосрочные партнёрства. Моллы "Aport West" и "Aport East" в этом контексте выступают флагманами интеграции франчайзинговой модели в локальную предпринимательскую среду. 2026 год может стать точкой перехода от количественного роста франчайзинга к формированию нового стандарта.
Партнерский материал
