16 марта этого года президент Касым-Жомарт Токаев подписал указ "О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности" в связи с введением на территории Казахстана чрезвычайного положения. В стране введены меры и временные ограничения в отношении населения и субъектов предпринимательства. В связи с этим, для недопущения ухудшения финансового состояния населения и бизнеса, правление Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) выпустило соответствующее постановление по деятельности банков, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций и МФО.
Директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александр Терентьев пояснил, как будут действовать финансовые институты.
Для физических лиц в одностороннем порядке без необходимости подачи заявления:
1) Не начисляют вознаграждение по договорам банковского займа и (или) микрокредита, не обеспеченным залогом имущества, по которым просрочка платежа по основному долгу и (или) вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней.
2) Не начисляют штрафы и пени по просрочке платежей по основному долгу и (или) вознаграждению по всем договорам банковского займа и (или) микрокредита.
Для физических лиц в индивидуальном порядке на основании письменного заявления заемщика, которое направляется заемщиком кредитору с помощью электронной почты, онлайн-системы "банк-клиент", интернет-ресурса, мобильного приложения или других средств связи:
1) Проводят анализ финансового состояния заемщиков и принимают решение о дополнительных условиях поддержки, в том числе в виде отсрочки платежей по всем договорам банковского займа и (или) микрокредита (заключенным до 18 марта 2020 года), включая платежи по основному долгу и (или) вознаграждению, заемщиков, потерявших место работы или другие источники дохода, а также испытывающих иные финансовые трудности.
2) В процессе рассмотрения заявления кредитор при необходимости запрашивает документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния заемщика в результате введения чрезвычайного положения.
3) Результаты рассмотрения заявления доводятся кредитором до заемщика в порядке и сроки, установленными их внутренними документами.
Для юридических лиц в индивидуальном порядке на основании письменного заявления заемщика, которое направляется заемщиком кредитору с помощью электронной почты, онлайн-системы "банк-клиент", интернет-ресурса, мобильного приложения или других средств связи:
1) Не начисляют штрафы и пени по просрочке платежей по основному долгу и (или) вознаграждению по всем договорам банковского займа и (или) микрокредита юридическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения чрезвычайного положения.
2) Предоставляют отсрочку по платежам по договорам банковского займа и (или) микрокредита, включая платежи по основному долгу и (или) вознаграждению, на срок до 90 (девяносто) календарных дней индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего предпринимательства, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения чрезвычайного положения.
3) В процессе рассмотрения кредитор при необходимости запрашивает документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния заемщика в результате введения чрезвычайного положения.
4) Результаты рассмотрения заявления доводятся кредитором до заемщика в порядке и сроки, установленными их внутренними документами.
5) Кредиторы обязаны строго соблюдать данное постановление. Напомню, что заемщикам необходимо в кратчайшие сроки обратиться в свой финансовый институт.
В случае если у вас остались вопросы, то можете обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка дистанционно посредством электронной почты TAL@finreg.kz и Fingramota@finreg.kz или написав на WhatsApp по номеру: +7 701 111 04 71.
