/img/tv1.svg
RU KZ
Какими будут социальные медиа в 2020 году

Какими будут социальные медиа в 2020 году

Самые интересные факты и статистика по социальным сетям, а также прогнозы на текущий год.

08:54 03 Февраль 2020 16251

Какими будут социальные медиа в 2020 году

Автор:

Чтобы делать релевантные прогнозы касательно будущего соцмедиа, необходимо помнить тренды предыдущих лет. Свои прогнозы трендов на 2020 год, самые интересные факты и статистику по социальным сетям представила команда соцмедиа-сервиса Awario.

Маркетологи будут больше использовать TikTok

Отмечается, что в марте 2019 года количество пользователей TikTok увеличилось до 14,3 млн с 7,5 млн в сентябре 2018 года. Данная социальная сеть является 9-й в мире по популярности, а также занимает третье место по числу загрузок приложения в первом квартале 2019 года.

Маркетологи станут чаще мониторить соцмедиа

90% пользователей соцмедиа пытаются связаться с брендом или ритейлером. Также недавние исследования преимуществ мониторинга соцмедиа показали, что они помогают улучшить товар или сервис (24%), привлечь новых клиентов (25%) и улучшить клиентский сервис (21%).

Микроинфлюенсеры станут более эффективны в продвижении брендов

Отмечается, что соцмедиа все еще являются отличной площадкой для рекламы бренда. Так, 74% пользователей полагаются на социальные сети, когда принимают решение о покупке товара. При этом покупатели уже не доверяют многим крупным инфлюенсерам в соцмедиа. 61% пользователей больше доверится рекомендациям родственников, чем селебрити.

Примечательно, что из всех соцсетей микроинфлюенсеры предпочитают Instagram. К таким выводам пришла компания SocialPubli, которая опросила 2667 блогеров, имеющих менее 10 тысяч подписчиков из стран Европы, Северной и Южной Америки.

Ключевые выводы исследования:

  • 76% микроинфлюенсеров назвали Instagram любимой соцсетью для работы с брендами. 10% респондентов предпочли Twitter, 9% выбрали Facebook.
  • Самым привлекательным форматом для сотрудничества с брендами в ближайшие 6-12 месяцев микроинфлюенсеры назвали истории в Instagram. На втором месте – посты в Instagram, на третьем – IGTV.
  • 61% опрошенных предпочитают за сотрудничество с компаниями получать денежное вознаграждение, 27% – бесплатные продукты / услуги / опыт. 7,5% блогеров выбрали эксклюзивный доступ на мероприятия.

Отметим, ранее вышло исследование, которое показало, что инфлюенсеры-мужчины зарабатывают на контенте в Instagram больше, чем инфлюенсеры-женщины.

«Живой» контент будет доминировать

У нас уже есть Facebook Live, Instagram Live и YouTube Live. Количество часов просмотренных прямых видеотрансляций выросло на 65% с 2017 по 2018 год.

Будет меньше фейковых новостей

В 2019 году Twitter запретил публикацию политических новостей. Другие соцсети вполне могут последовать его примеру. Возросшая необходимость регулирования и факт-чекинга уменьшит количество фейковых новостей в социальных медиа.

Соцмедиа-платформы станут более безвредными

Instagram и Facebook избавляются от лайков. Ожидается, что Twitter сделает то же самое. Кроме того, социальные сети тестируют функционал, призванный бороться с буллингом и зависимостью от соцмедиа.

Рынок блогеров в Казахстане не сформирован и не структурирован

31 Май 2019 15:34 6054

«Агенты влияния» и бренды ищут точки взаимодействия.

Блогеры, альфа-консьюмеры, селебрити и лидеры мнений. Кто сегодня становится «агентом влияния», на кого в социальных сетях обращают внимание бренды, какие форматы сотрудничества брендов и инфлюенсеров (за деньги или «по любви»?) сегодня наиболее эффективны. Об этом говорили участники панельной дискуссии XV Международного PR-форума в Алматы.

Нет контента – нет рынка

«Самый главный тренд на мировом рынке сегодня – меняется само понятие «инфлюенсер»: если раньше оно подразумевало больше селебрити и блогеров, то сейчас «агентами влияния» могут быть и обычные люди. Работа брендов с инфлюенсерами становится прозрачной (сегодня никто не скрывает сотрудничество, и это работает на доверие аудитории). И сейчас ценится долгосрочное сотрудничество инфлюенсера с одним брендом – это помогает показать, что продукт или услуга действительно хороши», – обозначила основные тренды блогосферы директор по контенту агентства Ketchum Russia Анна Рогожина.
По ее словам, альфа-консьюмеры сегодня номер один. Это люди, которые добились успеха в своей деятельности и сформировали вокруг себя сообщество очень лояльных подписчиков, которые им доверяют и к ним прислушиваются. Бренды понимают, что за такими людьми будущее, и все больше обращают на них внимание.

Эксперт из Москвы объясняет, что, помимо альфа-консьюмеров, на просторах Вестероса (тема «Игры престолов» использовалась как фон для дискуссии) обитают еще несколько видов инфлюенсеров – «агентов влияния».
Селебрити идеальны для привлечения широкой аудитории (в основном через коммерческие проекты). Топ-блогеры – у них очень большая аудитория в Интернете. Минусы – здесь встречается много ботов, и аудитория у таких игроков блогосферы «размазана».

«То есть вы не можете бить точно в цель, приходится тратить много денег на продвижение, но эффект может оказаться не таким, как ожидался», – отмечает Анна Рогожина.

Комментируя тезис о том, что у топ-блогеров размазанная аудитория и невозможно попасть в цель, сооснователь 2any1 agency, генеральный директор Yuframe Group Диана Лалетина высказала мнение, что это вопрос больше к пониманию – кого мы относим к топ-блогерам.

«Понятно, что уже никто не смотрит на количество подписчиков, всем важна конверсия. Для нас топ-блогеры – это те, у кого хорошая конверсия, хороший показатель вовлеченности. И это, как правило, люди, которые создают контент на массовую аудиторию. Юмор – самый популярный формат в Instagram, а юмор – он для всех», – говорит эксперт.
Рекламодателям она советует продвигать через площадки топ-блогеров товары общего потребления.

«Чтобы у вас не было цели попасть на мамочек 18-25, идя к блогеру, у которого четыре миллиона подписчиков, к такому нужно идти с шоколадками, с тем, что потребляют все», – делится она лайфхаком.

Продолжая перечислять типы инфлюенсеров, Анна Рогожина назвала еще пару. Лидеры мнений обладают авторитетом для довольно большой аудитории, но при этом они узко специализированы. Нано- и мини-инфлюенсеры – это блогеры, у которых еще небольшая аудитория. Плюс – они очень активно взаимодействуют со своей аудиторией, все еще нацелены на некоммерческое сотрудничество, и им тоже просто интересно работать с брендами.

«Рынок блогеров в Казахстане не сформирован и не структурирован. Он только формируется», – делает в ответ на это зарисовку казахстанского рынка генеральный директор Salem Social Media Александр Аксютиц.
По его мнению, главный показатель того, что процесс формирования идет, – большое количество контента.

«Посмотрите на социальные сети – у нас контента мало. Нет контента – нет рынка, рекламодателю неинтересно заходить на «голый» рынок», – уверен спикер.

Деньги или интерес?

Но как брендам взаимодействовать с инфлюенсерами – какими «плюшками» завлечь их? Или продвижение контента через игроков social media возможно только «за деньги»?

«Мы работаем чисто на коммерческой основе», – поделилась опытом старший эксперт по внедрению инициатив и разработке рекламы Beeline Дана Дюсекова.

«Я думаю, это изначально позиция рынка: когда приходит большая компания, никто не будет разговаривать о том, чтобы работать по бартеру или по любви», – считает она.

Ситуацию с точки зрения «большой неповоротливой корпоративной машины» разъяснил и менеджер по digital marketing компании Samsung Electronics Central Eurasia Данил Иванов. По его мнению, главное, что нужно понимать, это то, что блогеры – не панацея. В каких-то случаях можно с ними работать, в каких-то – нет.

«То же самое, когда говорят, что в YouTube все хорошо и давайте инвестируем туда, это не отменяет того, что нужно размещать свою рекламу на телевидении, потому что у нас есть регионы, и там совершенно другие потребности», – отмечает эксперт.

И в целом, по его словам, крупные корпорации всегда создают для себя медиамикс из размещения на YouTube, телевидении, наружных носителях. И с годами этот микс становится все более диджитал.

«Поэтому мы инвестируем в диджитал, потому что, если мы этого не сделаем, это сделают наши конкуренты», – отмечает Данил Иванов.

Анна Рогожина перечислила наиболее эффективные форматы работы. Это бартер (но нужно учесть, что каждый раз продукт или услуга должны становиться все лучше). Креативная рассылка (минус – это вообще непредсказуемо: кто бы мог подумать, что блогерам настолько понравится стиль «скандинавский уют», использовавшийся для оформления одной из рассылок, что информацию опубликуют все, кто ее получил?).

«Старые добрые» тест-драйвы, пресс-туры, мероприятия, которые поддерживают лояльность, тоже все еще работают.
Спецпроект.

«Например, одна девушка-блогер, с которой мы хотели сотрудничать, любит квесты и сериал «Шерлок». Договорились с компанией, организовывающей квесты, сделали уникальный квест именно для нее, где нативно рекламировали наши продукты. Все были в восторге, и аудитория очень хорошо восприняла», – делится опытом Анна Рогожина.

Амбассадорство вместе с тем, по ее мнению, это чисто коммерческая история. И нужно учитывать, что выбирать человека в качестве бренд-амбассадора надо аккуратно, потому что любое его действие может как позитивно, так и негативно отразиться на бренде.

«Важен персональный подход – не надо обращаться к вегетарианцу, чтобы он пиарил мясной фестиваль. Это неуважение, и вы не получите ничего, кроме негативного эффекта. Кроме того, нужно всегда иметь запасной вариант коммерческого партнерства, потому что блогеры – люди, не всегда обязательные», – называет эксперт ключевые моменты сотрудничества бренда и инфлюенсера.

«Крупные команды блогеров, вайнеров особенно, не благотворительностью занимаются, они пытаются творчество свое монетизировать», – отметил Александр Аксютиц.

И призвал при этом «не относиться как к продажным людям: принеси им кипу денег – и они подпишутся на все, что угодно». Эксперт считает, что это творческие и порядочные люди.

«Конечно, может быть, и есть исключения, но на нашем зарождающемся рынке основные игроки не заточены на прибыль», – уверен спикер.
В завершение беседы президент Казахстанского пресс-клуба и агентства PG Communications Асель Караулова отметила, что сейчас обсуждалось сотрудничество коммерческих компаний с блогерами («это очень большой сегмент, и он имеет свои правила игры, они сложились, хотя мы о них не знаем»). При этом есть очень большой сегмент работы блогеров с государственными структурами.

«Я считаю, что неэтично тратить деньги налогоплательщиков на платные посты блогеров», – говорит эксперт.

Агентство, которым она руководит, часто участвует в различных тендерах и сталкивается с тем, что в тендерной документации прописано количество постов от конкретных авторов, которые необходимо разместить в соцсетях.

«Почти во всех крупных госструктурах в тендерной документации присутствуют конкретные люди с конкретными ценами. Некоторые блогеры удивляются, что они, оказывается, столько стоят», – говорит эксперт.

«Когда-то боролись – и до сих пор боремся – с «джинсой» в традиционных СМИ, то же самое сейчас происходит в сегменте блогосферы», – заключает Асель Караулова.

Елена Тумашова

В Казахстане ограничен доступ к сайтам некоторых СМИ и социальным сетям

09 Май 2019 19:31 1539

Читатели портала inbusiness.kz с утра испытывают трудности с доступом к материалам портала.

В четверг, 9 мая, пользователи Казнета не могут посетить некоторые сайты. В их числе популярные платформы Facebook, Instagram, Youtube и приложение для обмена сообщениями Telegram. Кроме того, в течение дня блокировались некоторые информационные ресурсы, такие как rus.azattyq.org, exclusive.kz, vlast.kz, holanews.kz и сайты ряда региональных изданий, в числе которых «Ак жайык» и «Уральская неделя». С доступом к сайту портала inbusiness.kz утром также были проблемы. По предварительной версии, на сайт была совершена DOS-атака. Inbusiness.kz все еще ждет официальных разъяснений от компании, оказывающей техническую поддержку.

Причина, по которой продолжают блокироваться другие сайты, по-прежнему не ясна. Международная неправительственная организация NetBlocks провела технический мониторинг текущей ситуации.

«Twitter и сервис обмена сообщениями WhatsApp остаются общедоступными, а Telegram включает меры противодействия цензуре, которые позволяют мобильным и настольным версиям приложения оставаться подключенными», – сказано в сводке, подготовленной NetBlocks.