Сезон отпусков – 2026 в Казахстане сопровождается новой волной туристического мошенничества. Если раньше злоумышленники ограничивались фальшивыми объявлениями и поддельными турами, то теперь в ход пошли нейросети, дипфейки и AI-чат-боты, способные имитировать реальных сотрудников туркомпаний, сообщает inbusiness.kz.
О новой схеме кибермошенничества рассказала председатель корпоративного фонда "Туристік Қамқор" Инна Рей. По ее словам, преступники больше не пытаются продавать "абстрактные туры", а полностью копируют реальных участников туристического рынка.
"Мы фиксируем качественный сдвиг в механике обмана. Нынешние мошенники больше не пытаются продать абстрактный продукт. Они крадут идентичность реальных, авторитетных участников туристического рынка, используют их подлинные реквизиты, лицензии и БИН, но полностью перехватывают финансовые потоки. Вкупе с манипулятивными техниками вроде требования внести предоплату в течение одного-двух часов для фиксации цены это дает колоссальный разрушительный эффект", – отметила она.
По данным фонда, одной из самых популярных схем стали так называемые авторские туры. В соцсетях пользователям предлагают эксклюзивные поездки без ограничений и стандартных правил. Организаторы убеждают клиентов, что такие туры якобы не требуют привычных юридических процедур.
Однако, как подчеркивает Инна Рей, это обман. Легально организовывать и продавать авторские туры могут только официально зарегистрированные туристические компании.
Мошенники активно используют накрученные аккаунты с десятками тысяч подписчиков и фальшивыми отзывами. При этом клиентам часто отправляют реальные лицензии, БИН и реквизиты существующих компаний, рассчитывая, что покупатель ограничится поверхностной проверкой. Главная подмена происходит в момент оплаты — деньги уходят на счета злоумышленников.
Отдельной проблемой стали поддельные договоры и ваучеры. Современные графические программы позволяют создавать документы, практически неотличимые от настоящих бланков крупных туроператоров. В них сохраняются реальные адреса и лицензии, меняются лишь банковские реквизиты для перевода средств.
Особенно активно мошенники атакуют клиентов, ищущих путевки на паломнические туры, международные музыкальные фестивали и крупные спортивные события. Пользователей убеждают срочно оплатить поездку полностью, ссылаясь на дефицит мест и ограниченные предложения.
В 2026 году злоумышленники начали активно внедрять искусственный интеллект в схемы обмана. Одной из самых опасных технологий стали дипфейки — сгенерированные видеообращения, где якобы руководители известных туркомпаний лично подтверждают проведение "закрытых акций" и гарантируют безопасность сделки.
Кроме того, в Telegram круглосуточно работают AI-чат-боты, способные поддерживать живой диалог и убеждать клиента оплатить тур. В фонде также фиксируют случаи клонирования голосов реальных менеджеров.
По словам экспертов, мошенники могут перезванивать клиентам от имени настоящего агентства и, используя сгенерированный нейросетью голос сотрудника, сообщать о "техническом сбое" и требовать повторной оплаты.
Основными целями фальшивых туроператоров остаются самые популярные направления сезона: курорты Турции, Объединенные Арабские Эмираты, Египет и Таиланд. Среди внутренних направлений мошенники чаще всего подделывают страницы баз отдыха на Алаколе и в Бурабае, а также предлагают фиктивные туры в Актау, на Кольсайские озера и в Туркестан.
Для самостоятельных путешественников злоумышленники создают "зеркальные" сайты авиакомпаний и сервисов бронирования. Внешне такие ресурсы полностью копируют оригиналы, а домен отличается всего на один-два символа — например, .co вместо .com. После оплаты клиент получает фиктивное подтверждение брони, которой в реальной системе не существует.
В фонде советуют обращать внимание на возраст домена, отсутствие юридических контактов, подозрительные квитанции, невозможность связаться с поддержкой по телефону и грубые языковые ошибки на сайте.
Отдельно в "Туристік Қамқор" предупредили, что переводы денег на личные банковские карты менеджеров или директоров являются прямым нарушением законодательства.
"Запомните: легальный расчет может производиться исключительно на официальный расчетный счет юридического лица ТОО или ИП, через физический POS-терминал в офисе компании либо посредством защищенного онлайн-эквайринга на сайте с обязательным указанием официального названия компании-продавца. Оплата посредством QR-кода безопасна только тогда, когда он напрямую привязан к корпоративному бизнес-счету организации, а не к приложению частного лица", – предупреждают в фонде.
Эксперты также рекомендуют до оплаты требовать договор на туристическое обслуживание, полные реквизиты компании, подтверждение бронирования и специальный туркод — цифровой идентификатор системы фонда "Туристік Қамқор", который можно проверить через официальный сайт или мобильное приложение.
Если обман вскрылся уже в аэропорту или за границей, пострадавшим советуют немедленно обращаться в полицию, банк и консульство Казахстана, а также связываться с горячей линией фонда.
"Помните, скорость вашей реакции — это главный фактор. Чем быстрее заявление окажется в банке и полиции, тем выше вероятность того, что похищенные средства будут вовремя заморожены на счетах дропперов и впоследствии возвращены законному владельцу", — резюмировала Инна Рей.
Читать также:
Почти миллиону казахстанцев запретили покидать страну
