Казахстанцы все чаще сталкиваются с ситуацией, когда банкоматы выдают долларовые купюры образца 1996-2013 годов, а при попытке обменять их в кассах банков клиенты сталкиваются с комиссиями или отказами. Редакция Inbusiness.kz выяснила, насколько законна такая практика и что по этому поводу говорит Национальный банк Казахстана.
Поводом для разбирательства стала история исполнительного директора ассоциации QAMS Данияра Темирбаева. Он снял 200 долларов в мультивалютном банкомате одного из крупных банков и получил купюры 2006 года. Однако при попытке обменять их в отделении того же банка с него потребовали комиссию в размере 0,8 процента.
Фактически, как отмечается, банки формируют два курса для одной валюты — для "новых" и "старых" банкнот. При этом регулятор такую практику не признает.
В ответе на запрос inbusiness.kz в Нацбанке заявили, что операции с наличной иностранной валютой регулируются действующими правилами и не допускают подобных комиссий.
"Комиссионное вознаграждение при покупке и (или) продаже наличной иностранной валюты, являющейся законным платежным средством в стране эмитента, а также при обмене наличной иностранной валюты ранних годов эмиссии на наличную иностранную валюту более поздних годов эмиссии не взимается", — говорится в официальном ответе.
Другими словами, если банкнота подлинная и не имеет повреждений, год ее выпуска не может быть основанием для отказа или дополнительной платы. Купюры 1996-2013 годов остаются полноценным платежным средством.
При этом банки вправе взимать комиссию, но только за обмен ветхих банкнот.
"Взимаемое комиссионное вознаграждение за это устанавливается уполномоченными банками самостоятельно и не должно превышать 10 процентов от номинальной стоимости банкнот иностранной валюты, предъявляемых к обмену", — пояснили в регуляторе.
Речь идет именно о поврежденных купюрах — порванных, загрязненных или с посторонними надписями. В случае со "старыми", но сохранными банкнотами такие комиссии считаются нарушением.
При этом Национальный банк Казахстана не ведет централизованного учета операций с такими долларами. Банки второго уровня самостоятельно фиксируют подобные сделки, а данные о комиссиях остаются их внутренней информацией.
"Учет таких операций осуществляется БВУ самостоятельно... После приема БВУ самостоятельно организуют работу с наличной иностранной валютой в рамках своей кассовой деятельности", — сообщили в пресс-службе.
По данным регулятора, за прошлый год было рассмотрено 11 официальных жалоб на необоснованный отказ в обмене купюр старых выпусков. В Нацбанке считают, что такие случаи не носят системного характера, хотя пользователи в соцсетях жалуются на подобные ситуации чаще.
Эксперты советуют в случае отказа требовать письменное объяснение и обращаться в территориальные подразделения регулятора. Также рекомендуется фиксировать нарушения с помощью чеков и фото.
Участники рынка отмечают, что в некоторых случаях "старые" доллары можно без комиссии зачислить на валютный счет через банкомат с функцией cash-in — операция проходит как пополнение, а не обмен. Юридически доллар образца 1996 года не отличается от более новых выпусков, и любые попытки взимать дополнительную плату связаны не с законом, а с внутренней политикой банков.
Читайте по теме:
Нацбанк продлил жизнь старым купюрам тенге
