В Казахстане должна быть сформирована экосистема по работе с обращениями, которая позволит более точно определять потребности и ожидания граждан. Об этом заявил президент РК Касым-Жомарт Токаев, передает inbusiness.kz со ссылкой на Акорду.
"С момента выдвижения мной концепции "слышащего государства" прошло чуть более пяти лет. За этот срок удалось изменить культуру взаимодействия между обществом и властными структурами. Появилось достаточное количество действенных механизмов выражения мнений и различных диалоговых площадок. Нормой стало прямое общение государственных служащих с гражданами. Можно сказать, что данная концепция сформировала новую модель поведения госслужащих – проактивную и открытую, а значит, более ответственную и эффективную. Однако, чтобы обеспечить дальнейшее развитие диалога между государством и обществом, всем нам нужно быть добросовестными, объективными, действовать исключительно в рамках закона, отвечать за свои слова и поступки", – сказал Токаев в своем послании народу Казахстана.
Президент РК обратил внимание, что общественную инициативу порой перехватывают безответственные, экзальтированные популисты, не обладающие глубокими знаниями по обсуждаемым в обществе проблемам.
"Это не имеет ничего общего с демократией. Крайне важно, что начала формироваться единая экосистема по работе с обращениями, которая позволяет более точно определять потребности и ожидания граждан. Для совершенствования своей работы госорганам следует больше внимания уделять анализу обращений", – заключил Токаев.
Полный текст послания президента доступен по ссылке.
Читайте по теме:
Названа дата референдума по строительству АЭС в Казахстане
