Жители Павлодарской области с начала 2026 года направили в государственные органы 88 тысяч обращений и жалоб. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество выросло почти на 20 процентов, сообщает inbusiness.kz.
Как рассказал начальник отдела анализа и контроля за обращениями департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры по Павлодарской области Куандык Жумалин, 75 тысяч обращений, или 85 процентов, поступили через сервис e-Otinish.
"Жители по достоинству оценили удобство сервиса. Обращение можно подать прямо со смартфона, не выходя из дома", – отметил Куандык Жумалин.
По его словам, популярность платформы объясняется тем, что пользователи могут отслеживать ход рассмотрения обращения, видеть исполнителя, знакомиться с проектом ответа, вносить дополнения и получать итоговый ответ в электронном виде.
Всего с начала года через e-Otinish прошло 54 820 обращений — это на 28 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего жители региона обращаются в местные акиматы. На их долю пришлось около 40 тысяч заявлений. Основные темы обращений — благоустройство населенных пунктов, состояние автомобильных дорог, вопросы здравоохранения, образования и земельных отношений.
Кроме того, за этот период жители Павлодарской области направили:
- в органы полиции — 7,7 тыс. обращений;
- в налоговые органы и службу государственного аудита — 7 тыс.;
- в корпорацию "Правительство для граждан" — 6,5 тыс.;
- в органы юстиции — 6,4 тыс.;
- в органы социальной защиты — 4,6 тыс.
В департаменте также напомнили, что обращения рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а жалобы — в течение 20 рабочих дней.
Читайте по теме:
Инвесторам в Казахстане дали новый способ пожаловаться на чиновников
