Ashyq
В Региональную палату предпринимателей (РПП) Костанайской области продолжают поступать жалобы на работу госорганов. Значительная их часть касается работы мониторинговых групп и работы системы Ashyq. Ведь именно эта информационная база позволяет предпринимателям пользоваться послаблениями за счет увеличения времени работы, числа возможных посетителей и так далее. Однако, как показывает статистика, участие в проекте бизнес принимать хочет, а исполнять требования по отслеживанию статусов посетителей стараются не все.
Руководитель отдела РПП Костанайской области Роберт Юсупов отметил, что по итогам работы с 17 по 31 октября из программы временно на период от семи до 14 дней исключили сразу около 2000 участников. Последняя выгрузка за период 1-14 ноября показала, что тенденция сохраняется. В аутсайдерах оказалось еще почти 700 предпринимателей.
“Причина – нулевой чекин. За двухнедельный период у многих из аутсайдеров никакой активности в личном кабинете не было. Разработчики и администраторы проекта не исключают, что были технические моменты. Все эти вещи сегодня отрабатываются и в индивидуальном порядке вопросы решались. Но в подавляющем числе случаев все заканчивалось тем, что персонал по факту не отрабатывал те функции, которые должны были по чекинам посетителей", – отметил Роберт Юсупов.
В зоне внимания объекты общепита, где нарушений более чем достаточно. Однако предприниматели тут же отметили, что через приложения банков, в том числе Халык и Каспи, многие чекины не попадают в систему.
“Разработчики в курсе сбоев. Буквально каждый день доносим до сведения техподдержки проблемы, факты, о которых вы говорите. Этот вопрос (с фиксацией системой чекинов. – Прим. авт.) касается не только других платформ, но и работы самого приложения Ashyq в функции охранника", – отметил Роберт Юсупов.
Это доставляет неудобства владельцам объектов общепита, поскольку проект Ashyq реально стал единственным способом увеличить время работы и допустимую загрузку залов. К примеру, официальные лидеры проекта имеют право принимать гостей до трех часов ночи. И это в зеленой зоне, где сегодня находится Костанайская область.
Мониторинговые группы
Работа мониторинговых групп (МГ) по-прежнему вызывает множество нареканий и вопросов со стороны предпринимателей. Один из главных – имеют ли право члены групп останавливать работу заведения, требовать выключения музыки и т. д. Как пояснили специалисты, в том числе санврачи и сотрудники Палаты предпринимателей: не имеют. Более того, без зарегистрированной проверки заходить в помещение им тоже нельзя. Хотя такие случаи есть.
По официальным данным, начиная с 1 сентября, прокуратура зафиксировала 10 фактов превышения полномочий членами мониторинговых групп в Аркалыке, Федоровском, Наурзумском, Мендыкаринском и ряде других районов Костанайской области. В одном из случаев группа пришла без акта назначения рейда.
В то же время владелица одного из ресторанов в пригороде Костаная – селе Заречный Костанайского района – рассказала, что не смогла выставить за порог членов одной из МГ. Акт назначения рейда имеет QR-код и данные о составе группы. Однако данные не совпали, а QR-код считать не удалось. При этом, по словам женщины, проверяющие требовали объяснений.
В Палате предпринимателей ответили, что в случае, если данные по составу мониторинговой группы не совпадают с теми, что указаны в акте, предприниматель вправе не впускать контролеров в зал. В случае сопротивления нужно обращаться в районный филиал Палаты предпринимателей или прокуратуру по месту жительства.
С другой стороны, владельцев объектов общепита всерьез волнует частота визитов мониторинговых групп. В одни заведения визитов нет вовсе, а в других ходят как по расписанию. В акимате Костаная объяснили, что график действительно есть. Однако выбор часто падает на тех, кто “светится” в соцсетях.
"Город небольшой. Бывает, что до нас доходит информация о людях, которые собираются на свадьбу или на той. Соцсети помогают, где пользователи выкладывают информацию о месте или времени проведения дискотеки, открытии нового ночного клуба. Дискотека будет или ночной клуб открывают. Молодежь любит делиться селфи в соцсетях. Это большое подспорье", – пояснила руководитель отдела предпринимательства Костаная Илона Тимошенко.
При этом в департаменте полиции признают, что часть визитов – это реакция на звонки в службу 102. Представитель ведомства Андрей Давыдов отметил, что даже анонимный звонок они обязаны отработать. В то же время правозащитники говорят, что такой подход не совсем корректен. Ведь возможность анонимно позвонить и оставить сообщение повышает риски для бизнеса. Такие сообщения могут оставить недобросовестные конкуренты, обиженные работники или клиенты.
Со своей стороны в Региональной палате предпринимателей рекомендовали владельцам объектов общепита еще до начала банкетов информировать посетителей о возможном визите мониторинговой группы. Специалисты считают, что людям нужно сразу объяснять, что в этом заведении не нарушают закон, а также требования главного санитарного врача страны, потому опасаться карательных мер не стоит. Мол, придут, посмотрят и уйдут. У каждого своя работа.
Новый год
Обзвон ряда известных в Костанае ресторанов и баз отдыха, который провел корреспондент inbusiness.kz, показал, что многие уже заполнили бронь на новогодние корпоративы. Сегодня регион в желтой зоне, и более или менее стабильная обстановка дает надежду на то, что отметить праздник люди смогут. Однако санитарные врачи отмечают, что работу мониторинговых групп никто останавливать не будет.
При этом вопросы предпринимателей в адрес госорганов позволили несколько прояснить ситуацию. Например, число посетителей считают по числу стульев. Часто в расчет не берут несовершеннолетних. При этом если допустимое количество посетителей превышено на 2 человека, то материалы могут и не направить санврачам. Однако если документы к ним все же попадут, то оштрафовать могут даже за одного человека сверх допустимого.
В этом смысле предпринимателям обещают не включать в период новогодних корпоративных банкетов в число посетителей Деда Мороза и Снегурочку, ведущего и других артистов, развлекающих публику. Как отметил заместитель санитарного врача Костанайской области Владимир Нечитайло, в постановлении сказано о посадочных местах. Поэтому если новогодние персонажи за стол садиться не будут, то и в счет их брать не должны.
Татьяна Шестакова
