Аким Шымкента выполнил обещание: посетителей городской администрации теперь встречают не суровые стражи порядка, а улыбчивые красавицы.
Идея, о которой аким Шымкента Габидулла Абдрахимов поведал меньше месяца назад на встрече с местными предпринимателями, уже воплотилась в жизнь. Как ранее писал atameken.info, градоначальник сказал, что на входе в акимат должна быть служба ресепшна вместо привычного полицейского контроля.
Теперь каждого посетителя административного здания встречает красивая девушка и приветствует фразой: «Добро пожаловать в акимат Шымкента!». Здесь же можно получить информацию о работе администрации, пропускной билет в здание или связаться с нужным работником по телефону. Для удобства ожидающих приема установлен уголок мягкой мебели, вскоре обещано еще и поставить рядом телевизор.
- Политика акима заключается в том, чтобы обслужить и оказать нужные услуги потребителю на должном уровне, – отметил руководитель аппарата акима города Рашид Аюпов, представивший новый вид сервиса. – По поручению акима был сделан первый ресепшн. Мы считаем, что именно с него должен начинаться любой акимат. Посетители не должны ждать где-то на улице или на холоде. Они должны прийти и вместо встречи с сотрудником органов внутренних дел напрямую обратиться к представителю акимата и получить от него нужную ему информацию.
Как подчеркнули в шымкентской администрации, такой службы пока нет ни в одном акимате страны. И это не единственное оригинальное нововведение городского мэра, занимающего свою должность с августа этого года.
Так, был открыт WhatsApp-сервис городского акимата, куда горожане сообщают о стихийных свалках, неубранном мусоре, открытых канализационных люках и прочих недоработках, а также нарушениях общественного порядка, на которые реагируют ответственные лица. По информации пресс-службы городского акимата, за месяц работы данного сервиса поступило около 700 сообщений, и проблемы по более чем 500 из них уже решены, а нерешенные вопросы взяты на контроль.
На днях было продемонстрировано еще одно новшество, инициированное Габидуллой Абдрахимовым: в акимате под его председательством в публичном режиме впервые прошел конкурс на занятие должностей директоров двух городских школ.
Клара Ларина
