Изменения были утверждены приказом министра здравоохранения РК от 8 января 2018 года. Согласно новым правилам, диспетчер станции скорой медицинской помощи (ССМП) при поступлении вызова фиксирует: фамилию, имя, отчество, возраст и пол пациента, данные по состоянию пациента и обстоятельства несчастного случая, травмы или заболевания, адрес и телефон.
Отмечается, что время обработки вызова с момента его получения диспетчером ССМП до передачи для обслуживания бригаде СМП должно составлять не более пяти минут, в течение которого проводится сортировка по категории срочности вызова.
Таких категорий оказалось четыре:
– вызов первой категории срочности – состояние пациента, представляющее непосредственную угрозу жизни, требующее оказания немедленной медицинской помощи;
– вызов второй категории срочности – состояние пациента, представляющее потенциальную угрозу жизни без оказания медицинской помощи;
– вызов третьей категории срочности – состояние пациента, представляющее потенциальную угрозу для здоровья без оказания медицинской помощи;
– вызов четвертой категории срочности – состояние пациента, вызванное острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной и потенциальной угрозы жизни и здоровью пациента.
При поступлении вызовов первой, второй, третьей категории срочности диспетчер посредством автоматизированной системы управления должен передать вызовы фельдшерским и специализированным бригадам скорой медпомощи. Тогда как при поступлении вызовов четвертой категории срочности диспетчер посредством автоматизированной системы управления передает вызовы фельдшерским и специализированным (врачебным) бригадам отделения скорой медицинской помощи при первичной медико-санитарной помощи (отделение СМП при ПМСП).
Новыми правилами утверждено также время прибытия фельдшерских и специализированных бригад до места нахождения пациента с момента получения вызова от диспетчера. Оно составляет:
– первая категория срочности – до 10 минут;
– вторая категория срочности – до 15 минут;
– третья категория срочности – до 30 минут;
– четвертая категория срочности – до 60 минут.
Уточняется, что фельдшерские и специализированные бригады оказывают медицинскую помощь прикрепленному населению и лицам, находящимся в зоне обслуживания ПМСП круглосуточно.
Вызовы четвертой категории срочности обслуживаются как на уровне отделения СМП при ПМСП, так и путем передачи данной услуги в аутсорсинг в медицинские организации, имеющие государственную лицензию на оказание скорой или неотложной медицинской помощи. При угрозе жизни и здоровью сотрудников бригад скорой медпомощи обслуживание вызова осуществляется в присутствии представителей территориальных органов внутренних дел. В случае отсутствия представителей территориальных органов внутренних дел бригады ССМП оповещают диспетчерскую службу о риске угрозы жизни и здоровью посредством рации или мобильной связи. И дальнейшее обслуживание вызова осуществляется в присутствии представителей территориальных органов внутренних дел.
К слову, бригады скорой помощи подчиняются старшему врачу смены ССМП. В сельских населенных пунктах для обслуживания вызовов диспетчером районной подстанции ССМП привлекаются специалисты и санитарный автотранспорт ближайших медицинских организаций.
Алина Альбекова
