Казахстанский маркетплейс Teez официально запустился в сентябре 2024 года и уже стал заметным игроком на рынке онлайн-торговли. Его главная особенность — бесплатная доставка за один день. Сервис работает в 30 городах страны, а приложение скачали более 300 тысяч пользователей. Как устроена доставка Teez, чем компания привлекает продавцов и какую новогоднюю акцию подготовила для покупателей — inbusiness.kz рассказывает в этой статье.
Доставка за один день
Спрос казахстанцев на быструю доставку растет. Это одна из причин, почему покупатели обращают внимание на Teez. Люди, которые еще не пользовались маркетплейсом, часто настроены скептически. Они не верят, что можно доставить покупки на запад страны всего за день. Но все клиенты получают свои заказы вовремя, независимо от региона проживания.
Такая скорость доставки — не везение, а правильно выстроенная логистика. Все товары хранятся на едином централизованном складе площадью 60 тысяч квадратных метров в Караганде. Это позволяет сразу упаковывать заказы и отправлять их в нужное направление. Собственный автопарк развозит покупки по выверенным маршрутам. А довезти их до отдаленных регионов помогают партнерские авиакомпании.
"Мы уже убедились, что Teez был нужен казахстанскому рынку e-commerce: почти 30 тысяч человек в день ищут товары в нашем приложении, и это число постоянно растет. Заказы выросли в 5 раз за последние дни, если считать в товарах. Покупатели устали ждать и не иметь ни малейшего понятия, когда прибудут их покупки и сможет ли компания выполнить свое обещание. А мы выполняем всегда, если не буран, конечно. Это получается, потому что мы все делаем сами — логистика, курьеры, пункты выдачи, склад, сотрудники, IT. И в том числе поэтому никто не может такое повторить", — отмечает Линар Хуснуллин, сооснователь Teez.
Забота о клиентах и новогодняя акция
С самого запуска Teez сосредоточен на качестве обслуживания. В удобных пунктах выдачи все предусмотрено до мелочей: зоны для проверки заказов, примерочные и приятная фоновая музыка. Не отстает и курьерский сервис: покупки привозят прямо к двери, заранее узнают, когда вам будет удобно принять заказ, и подождут, пока вы его проверяете.
"Когда мы только запустились, клиенты получали небольшой подарок к каждому заказу — чай и стикеры. Это простой жест заботы, который помог нам наладить контакт с клиентами", — делится Адильжан Базилбеков, PR-менеджер Teez.
9 декабря казахстанцы увидели новогодний ролик, который маркетплейс подготовил вместе с агентством SEED. Здесь смешали тепло, любовь и немного юмора, чтобы напомнить людям, как важно думать о близких. Видео дополняет акция с "волшебными" камнями. Каждый, кто купил этот камень на Teez, получает шанс исполнить желание дорогого человека. 30 декабря компания объявит 10 победителей, и они смогут выбрать родным подарок до 700 000 тенге. Подробные условия участия можно найти в их Instagram или в приложении.
Поддержка местного бизнеса
Многие предприниматели уже слышали про новый маркетплейс и хотят сотрудничать с ним. Есть несколько факторов, почему продавцы заходят на Teez. Компания берет на себя всю логистику: бизнесу не нужно беспокоиться о хранении товара, доставке и возвратах — все включено в единую комиссию. Это помогает продавцам сосредоточиться на главном — развитии, а не мелких задачах. Также для начинающих селлеров Teez проводит бесплатные обучения, которые помогают уверенно стартовать в продажах.
"Мы одинаково тепло относимся ко всем: клиентам, партнерам и нашей команде. Только так можно создать проект, который действительно делает жизнь людей лучше, проще и удобнее", — говорит Ксения Лукичева, Head of communications Teez.
Принципы Teez основаны на желании делать жизнь людей лучше: быстрая доставка, классный сервис и комфорт для покупателей; простое, понятное и выгодное сотрудничество для партнеров; лучшее дело для команды, социальная ответственность и проекты для общества. В компании уверены: если заботиться о людях, они будут возвращаться снова и снова — так получается успешный бизнес. Будущее за теми, кто готов меняться и развиваться вместе со своими клиентами.
Читайте по теме:
Новый маркетплейс усиливает свой потенциа
