Руководители компании на один день сменили деловые костюмы на рабочую форму операторов и кассиров, чтобы лично выполнять повседневные обязанности сотрудников автозаправочных станций. Это мероприятие проводится дважды в год и направлено на повышение качества сервиса и укрепление командного духа, передает inbusiness.kz.
"Эта акция — не просто символический жест, а важная традиция, позволяющая лучше понять, с какими задачами ежедневно сталкиваются наши сотрудники. Такая практика действительно сближает, помогает лучше выстраивать процессы и рождает новые идеи, — говорит Жасын Тажкеев, финансовый директор Qazaq Oil. — К примеру, на этой АЗС установлены удлиненные шланги, чтобы можно было заправлять автомобиль с любой стороны. Это решает проблему заторов на заправке. Идея как раз возникла в один из таких дней".
Сегодня сотрудники офисов по всей стране работали не только у ТРК, но и за кассой: готовили хот-доги, обслуживали клиентов, помогали в торговых залах. Такой обмен ролями напоминает, что вклад каждого важен, а успех компании строится на слаженной работе всей команды.
"В День солидарности наши руководители работают с нами бок о бок — наравне. Это неформальный, но очень ценный жест. Он показывает, что каждый сотрудник важен, а работа на местах — это нечто большее, чем просто обязанности", — добавляет он.
В такие дни стираются условные границы между должностями и департаментами. Это возможность увидеть работу глазами коллег, стать ближе друг к другу и вместе искать решения, которые действительно работают на местах.
