В мероприятии приняли участие более 150 человек со всего Казахстана, а именно представители 27 официальных дилерских центров из 17 городов республики. Целью конференции стало подведение итогов 2022 года и ознакомление с планами развития на текущий год, передает inbusiness.kz.
По итогам 2022 года на автомобильном рынке РК бренд Chevrolet закрепил первую строчку с долей 27,7% и показал +17,8% к результату прошлого года. За год было реализовано 34 289 ед. новых автомобилей.
Автомобильный рынок в Казахстане стремительно развивается. Несмотря на сложности в мире экономики, политики, бизнеса, каждая компания должна адаптироваться к быстро меняющейся обстановке и корректировать свои стратегии.
Открыл конференцию с приветственной речью коммерческий директор дистрибуции Марк Ножненко. Он поблагодарил всех дилеров за проделанную в 2022 году работу. Далее выступили с индивидуальными презентациями по своим направлениям следующие директоры департаментов: Дмитрий Липич – директор департамента по развитию дилерской сети и аналитики; Юлия Кронгарт – директор департамента маркетинга и клиентского сервиса; Игорь Шевченко – директор департамента послепродажного обслуживания, а также другие руководители подразделений.
Работа конференции проходила по трем секциям, где дилеры дискутировали по актуальным вопросам с дистрибьютором. Дополнительно были проведены краткие тренинги по сертификации, продажам, маркетингу, сервисному обслуживанию и запасным частям.
Кроме того, дилерам была поставлена основная задача по предоставлению качественного взаимодействия с клиентами, от высокого уровня обслуживания до удовлетворенности владельцев автомобилей бренда Chevrolet. Дистрибьютор со своей стороны озвучил планы по запуску обновленных и новых моделей и планы по продажам на текущий год, а также ряд важных изменений в работе по направлению послепродажного обслуживания автомобилей на заводской гарантии, качественного обслуживания в течение всего срока владения автомобилем, а затем ответил на другие важные вопросы, касающиеся этого направления.
На сегодняшний день, начиная с мая 2020 года, количество автомобилей бренда Chevrolet по всему Казахстану насчитывает уже более 70 тысяч единиц и продолжает расти. Данный рост отражает высокий уровень интереса и доверия к самому бренду.
Каждый новый официальный дилерский центр проходит многоэтапный процесс сертификации на соответствие стандартам бренда. Особое внимание уделяется подготовке сервисного персонала путем обучения и тренингов для повышения квалификации.
Такого рода площадки для встреч позволяют обменяться опытом всем участникам и разделять видение развития бренда в перспективе.
Финальной частью конференции стало награждение в торжественной обстановке лучших дилеров в различных номинациях по итогам 2022 года.
