/img/tv1.svg
RU KZ
DOW J 24 580,91 Hang Seng 24 266,06
FTSE 100 6 045,69 РТС 1 215,69
KASE 2 374,07 Brent 36,55
Врачи на удаленке: как в Казахстане собираются внедрять телемедицину

Врачи на удаленке: как в Казахстане собираются внедрять телемедицину

В условиях запрета на оказание плановой медпомощи спрос на телемедицинские услуги со стороны казахстанцев, скорее всего, будет огромным. Интересно другое – как справятся врачи и технологии?

17:09 30 Июнь 2020 984

Врачи на удаленке: как в Казахстане собираются внедрять телемедицину

Автор:

Венера Смаилова

«Казахстанцы смогут бесплатно консультироваться с врачами поликлиник, не выходя из дома. Новый сервис телемедицины запущен по поручению президента Токаева» – так начинается общий релиз трех ведомств – минздрава, министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности и сервиса по поиску врачей iDoctor.kz.

Телемедицинские консультации с врачами в эпоху пандемии действительно стали востребованными. Мировой опыт тому доказательство. По данным компании Rusbase, в США количество консультаций телемедицинской компании Teladoc увеличилось до 20 тысяч в день, число новых пользователей в шведском сервисе Kry выросло более чем на 200%, в Великобритании Push Doctor сообщил, что количество обращений в неделю выросло на 70%.

Теперь и в Казахстане по поручению президента решили быстренько развить телемедицину. Zoom-конференция «Бесплатные онлайн-консультации врачей для казахстанцев», по сути, стала презентацией сервиса дистанционного медобслуживания…

В тестовом онлайн-режиме

Сегодня в тестовом режиме начнут онлайн-консультации всего три городские поликлиники в трех городах: четвертая поликлиника в Алматы, десятая в Нур-Султане и пятая в Шымкенте. Остальные медучреждения в других городах подключатся после тестирования.

«Прямо сейчас проходит апробация сервиса в трех поликлиниках. Нам важно тщательно проверить функционал: чтобы все работало бесперебойно и безошибочно. После завершения тестов мы постепенно подключим и остальные регионы. А пока ведется эта работа, граждане могут консультироваться с врачами через вышеперечисленные онлайн-способы. Врач обязательно обработает заявку и свяжется с пациентом как минимум по телефону», – уточнил вице-министр минздрава Олжас Абишев.

Доступ к удаленной медицинской помощи будет через платформу на базе сайта iDoctor.kz. Платформа будет связывать пациента и врача посредством чата, аудио или видео, если пациент захочет пообщаться с участковым врачом «глаза в глаза».

«Консультации доступны для граждан страны абсолютно бесплатно. Онлайн-услуги предоставляются в рамках первичной медико-санитарной помощи. Консультируют врачи медицинского учреждения, куда прикреплен гражданин», – следует из релиза.

Советник президента по цифровизации и инновационным технологиям Багдат Мусин объяснил, что и раньше врачи применяли «удаленные медицинские консультации» с помощью обычных телефонов, WhatsApp или других мессенджеров.

«Это не запрещено. Однако для повышения качества этих консультаций мы обратились к отечественным IT-компаниям. (…) Буквально в течение месяца проведены сложные интеграции, которые в обычное время заняли бы до полугода», – сказал Мусин.

В цифровое пространство

По словам вице-министра министерства здравоохранения Олжаса Абишева, разработчики ставили перед собой задачу перенести поликлинику в цифровое пространство, тем самым защитить граждан и медперсонал от заражения коронавирусом.

Впрочем, как говорили спикеры, технологии телемедицины стали внедряться в Казахстане еще до пандемии. Развитие телемедицины позволит сделать помощь врачей доступной, а заодно снизить нагрузку на медучреждения.

«Ранее гражданам стала доступна возможность через eGov, мобильное приложение eGov, чат-бот в Telegram и социальные сети (Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники») записаться на прием к врачу, вызвать его на дом, а также прикрепиться к поликлинике. После получения уведомлений врач связывался с пациентом по телефону, чтобы оказать помощь. Новый сервис же призван расширить перечень существующих онлайн-услуг за счет видеосвязи. Кроме того, благодаря интеграциям электронных баз сервис позволяет легко определить, является ли пациент гражданином страны и может ли получить консультации бесплатно. Это существенно экономит время врачей», – пояснил Абишев.

По мнению руководителя iDoctor.kz Давранбека Ташбаева, онлайн-консультации полностью решают вопросы первичной консультации, когда не обязательно физическое присутствие врача и пациента.

«Новый продукт избавит от необходимости ходить в больницу, чтобы задать простые вопросы. Например, расшифровку анализов вполне можно получить онлайн», – сказал Ташбаев.

Новый заработок врачам

Спикеры сообщили, что бесплатный новый сервис поможет врачам из поликлиник обрести дополнительный заработок. Как? Таких возможностей, по мнению авторов проекта, целых три. К примеру, получить онлайн-консультацию захочет пациент, который не имеет гражданства (чтобы получить бесплатную онлайн-консультацию, гражданин обязательно должен быть прикреплен к медицинскому учреждению, работающему в рамках ГОБМП). Другой вариант, если человек не желает прикрепляться к медицинскому учреждению в рамках ГОБМП, то он может воспользоваться платной версией продукта. Консультации будут вести врачи как государственных, так и частных медицинских клиник. Стоимость консультаций зависит от профиля врача и варьируется от 3 тыс. до 15 тыс. тенге. И третий способ заработать врачам на телемедицине – это консультировать зарубежных пациентов и развивать медицинский туризм.

Платформа связывает пациента и врача посредством: чата, аудио, видео и файлообменника. Консультации оказываются врачами учреждения, куда прикреплен пациент. Приемы осуществляются в порядке очереди и ведутся как терапевтами, так и специалистами узких профилей: гинекологи, кардиологи, эндокринологи и др.

Чтобы получить бесплатную онлайн-консультацию, необходимо:

  1. На сайте iDoctor.kz перейти в раздел «Онлайн-консультация».
  2. Выбрать «Бесплатную консультацию».
  3. Ввести свой ИИН, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что вы гражданин Республики Казахстан и можете претендовать на бесплатную онлайн-консультацию.
  4. Выбрать из предложенного списка нужного врача.
  5. Подтвердить запись на прием и встать в очередь.
  6. Когда врач будет готов консультировать, пользователю придет SMS-уведомление и письмо на электронную почту со ссылкой на онлайн-консультацию.
  7. После консультации можно оценить ее качество и оставить отзыв о специалисте.

Чтобы получить платную онлайн-консультацию, необходимо:

  1. На сайте iDoctor.kz перейти в раздел «Онлайн-консультация».
  2. Выбрать «Платную консультацию».
  3. Выбрать из предложенного списка нужную специализацию.
  4. Выбрать из предложенного списка нужного врача.
  5. Ввести персональные данные: Ф. И. О., номер телефона и адрес электронной почты.
  6. Подтвердить запись на онлайн-консультацию через код, который придет в SMS-уведомлении.
  7. Оплатить услугу.
  8. Когда врач будет готов консультировать, пользователю придет SMS-уведомление и письмо на электронную почту со ссылкой на онлайн-консультацию.
  9. После консультации можно оценить ее качество и оставить отзыв о враче.

Венера Смаилова


Подпишитесь на наш канал Telegram!

Как организуют медпомощь населению при COVID-19

Трансляция брифинга на ATAMEKEN BUSINESS.

03 Июль 2020 08:00 357

Как организуют медпомощь населению при COVID-19

Фото: Максим Морозов

Об организации медицинской помощи населению в Казахстане при COVID-19 рассказали вице-министр здравоохранения РК Ажар Гиният и главный государственный санитарный врач РК Айжан Есмагамбетова.

Заболеваемость пневмонией подскочила в четыре раза

Главный государственный санитарный врач Казахстана Айжан Есмагамбетова подтвердила, что заболеваемость пневмонией в стране в июне подскочила в четыре раза. По ее словам, причина вспышки изучается.

«Если оценивать смертность от пневмонии по итогам первого полугодия 2019 года и первого полугодия 2020 года, то в целом смертность от пневмонии по итогам шести месяцев 2019 и 2020 годов сильно не изменилась. Если за шесть месяцев 2019 года это было 1780 случаев, то 2020 года – 1772.

В июне текущего года рост смертности от пневмонии вырос и составил сегодня 628. Заболеваемость от пневмоний за полгода этого года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года выросла на 55%. Действительно, в июне отмечается рост в четыре раза», – сказала главный санитарный врач Казахстана.

Она также пояснила, по какой причине ПЦР-диагностика оказывается ложно-отрицательной.

«В последнее время мы отмечаем, что результат ПЦР бывает отрицательным. Это допустимо, потому что КВИ с верхних дыхательных путей спускается в нижние дыхательные пути, тогда ПЦР-тест не всегда показывает результат», – сказала Айжан Есмагамбетова.

Комментируя вопрос о качестве ПЦР-тестирования на ковид, главный санврач страны отметила, что все лаборатории, которые проводят исследования на КВИ, независимо от форм собственности в обязательном порядке направляют часть своих проб в референс-лаборатории.

«Это внешняя оценка качества лабораторных исследований. На сегодня у нас нет данных, которые бы подтверждали то, что наши тесты невалидные, исследования проводятся с ошибками», – заявила Айжан Есмагамбетова.

От пневмонии лечат по протоколу КВИ

В клинический протокол в Казахстане введено понятие «вероятный случай коронавирусной инфекции». Больные пневмонией получают лечение, которое проводится при коронавирусной инфекции.

«Чтобы больные получали своевременно лечение с учетом такой статистики, внесены изменения в клинический протокол, в который введено понятие «вероятный случай коронавирусной инфекции». Независимо от положительного или отрицательного теста ПЦР больные получают лечение противовирусное, как при КВИ, в соответствии с клиническим протоколом», – сообщила Айжан Есмагамбетова.

Цены на лекарства завышают необоснованно

Предельные цены на медицинские препараты министерство здравоохранения не повышало. За спекуляцию со стоимостью лекарств на прилавках в Казахстане участникам фармрынка грозит административное наказание. Об этом заявила вице-министр здравоохранения РК Ажар Гиният.

По ее данным, сегодня на рынок поступило 800 тысяч упаковок парацетамола, 70 тысяч упаковок ингавирина. В ближайшие недели будет еще поставка парацетамола – 900 тысяч упаковок.

Отечественные производители также начали отгрузку более 150 тысяч упаковок азитромицина.

«Лекарства сегодня в эти сети доставляются. По поводу цены ингавирина. По предельным ценам, например, ингавирин 60 мг стоит 3000 тенге, а ингавирин 90 мг стоит 5600 тенге. Те, кто превышают и занимаются спекуляцией лекарств, будут нести административную ответственность в рамках КоАП РК. Предельные цены на лекарства министерством здравоохранения не повышались», – сообщила вице-министр.

Она добавила, что по закону цены МЗ РК имеет право пересматривать только два раза в год.

Из-за КВИ погибли 18 медиков

18 летальных случаев медицинских работников произошли из-за заражения коронавирусом или оказания помощи больным КВИ, сообщила Айжан Есмагамбетова.

«На сегодняшний день 11,5% заболевших КВИ от общего количества составляют медработники. У 492 из них наблюдается пневмония. Лечение продолжают получать 511 медработников, зарегистрировано 18 летальных случаев», – озвучила данные главный санврач.

Она уточнила, что не все смерти медиков связанны именно с заражением КВИ. В озвученную цифру вошли случаи, связанные с непосредственным оказанием помощи больным с ковид.

Где от КВИ лечатся чиновники

Все государственные служащие в стране лечатся на общих основаниях в стационарах, заверила главный государственный санитарный врач Казахстана.

«Особого порядка по госпитализации чиновников нет, все государственные служащие – политические, административные – все получают лечение в инфекционных стационарах по тяжести состояния», – сказала Айжан Есмагамбетова.

Она добавила, что в ведомственных больницах не предусмотрено лечение инфекционных больных, так как эти организации не имеют лицензии на такую деятельность.

Карина Алимова


Подпишитесь на наш канал Telegram!

Здравоохранение ВКО подгрузила демография

Больше половины населения Восточно-Казахстанской области отнесли к категориям с повышенным риском и уровнем потребления медицинской помощи.

26 Июнь 2020 09:48 2854

Здравоохранение ВКО подгрузила демография

Основную нагрузку на здравоохранение Восточного Казахстана оказывают демографические показатели: рост числа пожилых людей, высокая доля экономически неактивного и социально уязвимого населения. Такие данные привел руководитель областного управления здравоохранения Илияс Мухамеджан в своем докладе о рассмотрении проблемных вопросов, связанных с жалобами и обращениями граждан в сфере здравоохранения. Это было озвучено на совещании с участием руководителя республиканского проектного офиса «Адалдық алаңы», председателя «Первого антикоррупционного медиацентра» Толегена Байгулова. К сожалению, главный чиновник от медицины по Восточно-Казахстанской области не привел данных о тяготах борьбы врачей с коронавирусной инфекцией, хотя именно она – одна из главных забот медицинских работников. По официальной статистике, в регионе наблюдается ежедневный прирост больных коронавирусом. Согласно данным пресс-службы акима ВКО, только за 24 июня прирост больных КВИ составил по Восточно-Казахстанской области 47 человек. 18 заболевших пришлись на Семей, а 12 – на Усть-Каменогорск. Остальные случаи зарегистрированы в Бородулихинском, Аягозском, Глубоковском и Урджарском районах, а также в районе Алтай. Из числа заболевших на сегодняшний момент зарегистрировано 507 подтвержденных случаев, выздоровевших – 169 человек.

Основное бремя – на наемных работников

По словам Илияса Мухамеджана, одна из причин высокой нагрузки на медицину в регионе заключается в том, что в ВКО свыше 16,8% населения составляют пожилые люди, у которых очень высок уровень потребления медицинской помощи. Всего же определен особый круг из 15 категорий социально уязвимого населения, которые составляют 55% от всего населения. У них повышены риск заболеваемости и уровень потребления медицинской помощи. Отдельная категория граждан – неформально занятые, которые являются потенциальными неплательщиками или нерегулярными плательщики в Фонд обязательного социального медицинского страхования. Таковых насчитали 14% от всего населения Восточного Казахстана.

24,7% составляют наемные работники. Эта доля, по словам Илияса Мухамеджана, достаточно мала, и на нее ложится основная нагрузка и финансовое бремя выплат в ФОСМС. Он также отметил, что в сфере здравоохранения ВКО за пять месяцев текущего года было 369 обращений, из них 76 жалоб, 215 заявлений, 78 – разные вопросы. При этом 281 – это физлица, 88 – юридические лица. В то же время, по его данным, в сфере здравоохранения снижается число жалоб на качество оказания медицинской помощи. В 2019 году за аналогичный период в управление здравоохранения поступило 120 жалоб от населения.

Но население жалуется на медицину не только в это ведомство, но и в департамент контроля качества и безопасности товаров и услуг ВКО. Как рассказала inbusiness.kz руководитель отдела оценки рисков и качества медицинской помощи ДККБТУ Айнур Маратова, в этом году к ним также поступило меньше жалоб от жителей, чем в прошлом. Но она связывает это снижение с карантином из-за коронавируса.

«У нас очень разные жалобы. В основном жалуются на качество лечения и диагностики, – сообщила она. – А если речь идет об организационных вопросах – очередях, этике медицинских работников, мы эти жалобы перенаправляем в управление здравоохранения».

По словам Айнур Маратовой, в этом году за пять месяцев в ее отдел поступило 102 жалобы на качество оказания медицинской помощи в поликлиниках и стационарах ВКО, но из-за моратория на проверки удалось проверить 51 жалобу. Обоснованной оказалась только одна, когда обратившийся был недоволен качеством оказания медицинской помощи в стационаре. По данным Айнур Маратовой, необоснованных жалоб все же обычно меньше, чем обоснованных. Более подробный расклад она пообещала дать в ответе на письменный запрос.

Как заверил Илияс Мухамеджан, управление здравоохранения ВКО постоянно изучает причины, способствующие появлению жалоб, обращений.

Он считает, что «на этом этапе требуется оптимизация нагрузки на больницы, с акцентами на поликлинический уровень и цифровизацию», – считает Илияс Мухамеджан.

23 млрд на модернизацию

Для модернизации клиник, больниц и поликлиник области за последние три года было выделено более 23 млрд тенге. Это, по данным г-на Мухамеджана, позволило приобрести почти 1,5 тыс. единиц современной техники, которая улучшила качество и своевременность ранней диагностики заболеваний, ухода за новорожденными и недоношенными детьми.

«Это позволило за пять лет снизить показатель материнской смертности на 58,9%, младенческой смертности – на 28%, снижение заболеваемости туберкулезом – на 66%. В рамках трехуровневой программы подготовки кадров в ведущих клиниках мира обучено 276 врачей за три года. В этом году запланировано обучение за рубежом. Пять специалистов в январе-феврале прошли обучение в Турции, но из-за пандемии обучение в этом году отложено на более поздний срок, на август-сентябрь. Мы продолжим готовить своих специалистов не только хирургического, онкологического профилей, но и повышать уровень госпитального сервиса», – пообещал чиновник.

Если говорить о цифровизации, то все медорганизации в ВКО, по словам Илияса Мухамеджана, на 100% оснащены компьютерной техникой, информационными системами и интернет-доступом. При этом параллельно запущен проект «Сенімді Дәрігер», который позволяет мониторить состояние здоровья пациентов в удаленном режиме, с определением основных параметров, и проводить онлайн-консультации в круглосуточном режиме. На период пандемии все ПМСП переведены в режим онлайн-консультаций, создана виртуальная поликлиника, консультации для больных.

К слову, по итогам пяти месяцев этого года по ВКО, согласно официальной статистике, наблюдается снижение общей смертности на 15,6%, младенческой смертности – на 21,2%, смертности от злокачественных образований – на 7,4%, смертности от болезней системы кровообращения – на 8,6% и заболеваемости туберкулезом – на 16,7%.

Ольга Ушакова


Подпишитесь на наш канал Telegram!