По данным аналитического модуля ИС "Е-өтініш" в местных исполнительных органах Костанайской области и их подведомственных организациях в декабре 2023 году зарегистрировано 5 055 обращений от 2 791 заявителей. На проблемы в каких сферах жалуются жители региона, узнал корреспондент inbusiness.kz.
Согласно информации, размещённой на сайте областного акимата, непосредственно от заявителей в государственные органы поступило более 4,2 тыс. обращений. Из вышестоящих государственных органов перенаправили 30 обращений, причем 23 из администрация президента, остальные - из аппарата правительства.
Наибольшое количество обращений по исполнителям зафиксировано в Костанае и Рудном, на третьем месте Костанайский район, затем идет город Аркалык и Карасуский район. А меньше всего обращений было в пяти районах: Наурзумском, Джангельдинском, Алтынсаринском, Денисовском и Мендыкаринском.
Актуальными для заявителей сферами остаются ЖКХ, социальной защиты, сельского хозяйства, земля и землепользование и образование. Лидером в этом списке топ-5 как и прежде остается жилищно-коммунальное хозяйство с 972 обращениями. И большее количество обращений касается водоснабжения, затем идут
Благоустройство и озеленение, и только потом государственный жилищный фонд. В таких направлениях как социальная защита, пенсионное и социальное обеспечение чаще всего бли обращения по социальной помощи отдельным категориям граждан, специальным социальным услугам и социальной защите детей. Третьим в топе остается сельское хозяйство с 374 обращениями. А актуальными вопросами аграрная наука, вопросы развития животноводства и зернопроизводство.
Что касается социального портрета заявителя, то он выглядит так: наибольшую активность проявили трудоустроенные граждане – наемные работники и лица, зарегистрированные в качестве ИП, ИПС, лиц, занимающихся частной практикой. Актуальными сферами для них являются жилищно-коммунальное хозяйство, сельское хозяйство, социальная защита, пенсионное и социальное обеспечение. Из представителей социально-уязвимых слоев населения наибольшую активность проявили пенсионеры (526 заявителей) по вопросам социальной защиты, пенсионного и социального обеспечения, жилищно-коммунального хозяйства, земли и землепользования и лица, имеющие группу инвалидности (408 заявителей) по вопросам социальной защиты, пенсионного и социального обеспечения, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, санитарии. По возрастному признаку наиболее активными были граждане в возрасте от 41 года до 50 лет.
Ранее сообщалось, о чем спросили костанайцы чиновников более 7 тыс. раз.
Какие министерства справляются с обращениями граждан лучше всего?
