Сначала предлагается создать областную службу "Единый контакт-центр 109" – путем объединения действующих служб "Айкомек" в восьми регионах. Также области необходимы новые цифровые кейсы в решении коммунальных вопросов, сообщает корреспондент inbusiness.kz.
"Данная система будет интегрирована с базой "Е-өтініш", также на этой платформе предлагаем создать "Цифровой мониторинговый центр по ЖКХ" для оцифровки тепловых сетей, ТЭЦ моногородов и сетей водоснабжающих предприятий. В настоящее время нами совместно с МИИР ведется пилотный проект в городе Рудном", - рассказал руководитель управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Костанайской области Азамат Кашиев.
По словам главы ведомства, по поручению акима области, планируется внедрить платформу "Цифровой паспорт благоустройства населенного пункта". Концепцию паспорта управление представит в ближайшее время.
"В настоящее время все услуги коммунальных предприятий области не оцифрованы и предоставляются в бумажном виде. Нет регламента работы фронт-офисов по оказанию услуг в онлайн-формате. Население и бизнес постоянно жалуются на коррупционные факты при получении технических условий на объекты. Предлагается создать Цифровой портал коммунальных услуг и объединить все коммунальные предприятия области. В данном сегменте мы разгрузим все фронт-офисы коммунальщиков, и оцифруем все бизнес-процессы", - пояснил Кашиев.
По его словам, в первом квартале этого года запущен бесплатный пилот портала в Костанае. Сумма проекта составляет 120 млн тенге.
Напомним, что к 2022 году планировалось перевести 80% государственных услуг в Казахстане в электронный формат, а сама республика собиралась войти в топ-30 мирового рейтинга ООН по развитию информационно-коммуникационных технологий. Первые серьезные проекты в области работы с данными были начаты в Казахстане около четырех лет назад. Сегодня Казахстан – один из лидеров в области цифровой трансформации на всем евразийском пространстве.
