Согласно исследованиям Всемирной конфедерации труда (WEC), опросившей 715 руководителей высшего звена со всего мира, 81% считают, что для успешного внедрения ИИ в бизнес-процессы потребуется радикальное переосмысление навыков и ресурсов персонала, сообщает inbusiness.kz.
ИИ предлагает значительные преимущества в этом вопросе для бизнеса. Прежде всего, он позволяет значительно повысить производительность и устранить пробелы в квалификации сотрудников. Это особенно актуально на фоне глобального сокращения кадрового резерва и нарастающего дефицита рабочей силы, вызванного волной увольнений и демографическими изменениями. Тем не менее, данный шаг требует осторожного и взвешенного подхода. Специалисты по управлению персоналом начинают осознавать, что ИИ способен существенно изменить методы поиска и найма талантов. По данным опросов, 84% руководителей высшего звена восхищены потенциалом ИИ в этой сфере. Однако необходимо помнить о сохранении человеческого вклада в принятие решений.
ИИ поможет обойти предубеждения
По мнению генерального секретаря Международной конфедерации профсоюзов (ITUC) Люка Триангла, ИИ обладает огромным потенциалом, но нельзя позволить ему принимать решения, касающиеся найма и оценки работников.
"Кадровые и управленческие решения должны оставаться в руках людей", – считает профсоюзный лидер.
Данное заявление отражает подход, ориентированный на человека, лежащий в основе Кодекса этических принципов использования ИИ, разработанного Всемирной конфедерацией занятости (WEC). Европейский Союз уже принял Закон об искусственном интеллекте, который классифицирует использование ИИ в образовании, профессиональной подготовке и управлении персоналом как высокорискованное. В то время как WEC утверждает, что данная оценка не отражает полностью важность этичного использования ИИ. Впрочем, ИИ может помочь в борьбе с предвзятостью при найме. Технология позволяет рекрутерам и менеджерам по найму разрабатывать стратегии, основанные на навыках, а не на демографических данных или уровне образования, что снижает риск дискриминации.
Мониторинг психического расстройства
Подобные исследования проводятся и в России. Ученые Санкт-Петербургского федерального исследовательского центра РАН создали инновационную компьютерную программу на основе ИИ, предназначенную для анализа видео, аудио или текстовых резюме кандидатов на вакансии. Она позволяет оценить, насколько личные качества кандидатов соответствуют требованиям позиции. Используется пятифакторная модель личности OCEAN ("Большая пятерка"), включающая такие характеристики, как открытость опыту, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и эмоциональная стабильность.
"Мы разработали библиотеку OCEAN-AI, которая с использованием нейросетевых моделей позволяет оценивать основные персональные качества, характеризующие психологический портрет человека", — отмечает младший научный сотрудник Лаборатории речевых и многомодальных интерфейсов СПб ФИЦ РАН Елена Рюмина.
К слову, данная технология может быть адаптирована для решения таких задач, таких как мониторинг психических расстройств.
Казахстанские компании внедряют новые процессы
Что касается внедрение ИИ в HR-процессы на рынке Казахстана, то стоит отметить некоторую специфику, учитывая экономические, культурные и технологические реалии региона. Здесь стоит остановиться на некоторых текущих тенденциях и вызовах. Начнем с технологической готовности. Казахстан постепенно наращивает свои возможности в данном направлении, и можно говорить, что ИИ начинает проникать в HR-процессы крупных и средних компаний. Это связано с растущей потребностью в автоматизации рутинных задач, например, сортировка резюме, предварительный отбор кандидатов, а также анализ данных, предоставленных сотрудниками компании, для повышения эффективности управления талантами.
Внедрение ИИ помогает казахстанским компаниям ускорить процессы найма и снизить затраты на рекрутмент. Используя ИИ-алгоритмов можно анализировать большие объемы данных, выявлять тенденции в производительности сотрудников и прогнозировать их карьерное развитие. Это особенно важно в условиях ограниченного кадрового резерва и необходимости повышения производительности труда. Внедрение новых технологий в HR-процессы в Казахстане сталкивается с определенными вызовами, связанными с культурными и юридическими аспектами. Например, существует обеспокоенность по поводу сохранения конфиденциальности данных и этичности использования ИИ в процессе найма. Казахстанские компании, особенно работающие на международном уровне, стремятся соответствовать глобальным стандартам в HR.
"Внедрение ИИ в HR-процессы на рынке Казахстана находится на ранней стадии, но уже демонстрирует значительные перспективы. Несмотря на существующие вызовы, связанные с технологической готовностью и культурными особенностями, ИИ может значительно улучшить процессы управления персоналом, сделав их более эффективными и конкурентоспособными на международной арене. Казахстанским компаниям важно продолжать инвестировать в развитие данных технологий и адаптировать глобальные практики к местным условиям", – отмечает управляющий директор, ANCOR Валерия Петрунина.
Читайте по теме:
ИИ добрался до казахстанской журналистики. Что будет дальше?
