Казахстан переходит к следующему этапу цифровой трансформации: искусственный интеллект планируют встроить не только в государственные услуги, но и в образование, здравоохранение, социальную сферу и повседневное взаимодействие граждан с государством. Правительство утвердило План действий по реализации Общенациональной стратегии масштабной цифровизации и тотального внедрения технологий искусственного интеллекта "Digital Qazaqstan" до 2029 года. Среди наиболее заметных инициатив — создание единого цифрового профиля гражданина, ИИ-персонализированного обучения, национального исследовательского ИИ-университета, цифрового медицинского профиля, eGov GPT и AI-агента системы "e-Өтініш", передает inbusiness.kz со ссылкой на PRG.Zanger.
Соответствующее постановление правительства от 26 августа 2026 года № 760 уже действует. Документ принят во исполнение указа президента Казахстана от 9 июня 2026 года № 1311, которым была утверждена Общенациональная стратегия "Digital Qazaqstan" до 2029 года. Согласно постановлению, центральные и местные исполнительные органы, государственные органы и другие ответственные организации должны обеспечить реализацию предусмотренных мероприятий и регулярно отчитываться о ходе работы.
По сути, речь идет о переходе от отдельных цифровых сервисов к единой экосистеме, в которой данные и технологии искусственного интеллекта должны сопровождать человека на разных этапах взаимодействия с государством — от образования и медицинской помощи до социальных услуг и подачи обращений.
Одним из ключевых проектов станет единый цифровой профиль гражданина. План предусматривает принятие комплекса мер для его создания и запуск соответствующего функционала в декабре 2028 года. Такой подход должен объединить информацию и цифровые возможности вокруг самого гражданина, а не вокруг отдельных государственных ведомств.
Еще одно направление — персонализация образования с помощью искусственного интеллекта. В Казахстане планируется создать единую платформу ИИ-персонализированного обучения, запуск функционала которой намечен на сентябрь 2027 года.
Одновременно предусмотрена системная подготовка педагогов и преподавателей к работе с технологиями искусственного интеллекта, включая OpenAI GPT Edu. Завершить сертификацию педагогов и преподавателей по работе с ИИ-технологиями планируется к сентябрю 2028 года. На это мероприятие в плане предусмотрено финансирование в размере 7,5 млрд тенге из внебюджетных средств.
Отдельным пунктом обозначено создание национального исследовательского ИИ-университета (AI-Enabled University). Его открытие запланировано на октябрь 2026 года. В дальнейшем, к декабрю 2027 года, должна заработать и AI-Enabled University Platform. Таким образом, власти намерены одновременно развивать инфраструктуру для подготовки специалистов и формировать собственную исследовательскую базу в сфере искусственного интеллекта.
Масштаб поставленных задач показывает и программа AI-SANA. Согласно утвержденному плану, доля выпускников организаций образования всех уровней, обладающих базовыми компетенциями в сфере искусственного интеллекта, должна составить не менее 20% в 2026 году, 50% в 2027 году и 80% в 2028 году.
Для выпускников вузов предусмотрена более глубокая подготовка: доля тех, кто пройдет углубленное обучение по ИИ-компетенциям и ИИ-предпринимательству, должна достигнуть не менее 5% в 2026 году, 15% в 2027 году и 20% в 2028 году.
Меняется и подход к подготовке преподавателей. Доля педагогов высшего и послевузовского образования с продвинутым уровнем ИИ-компетенций должна составить не менее 5% в 2026 году, 10% в 2027 году и 25% в 2028 году. К 2028 году не менее 5% преподавателей должны войти в экспертный пул.
Для педагогов дошкольного, школьного и технического и профессионального образования установлен другой ориентир: базовыми ИИ-компетенциями должны обладать не менее 20% педагогов в 2026 году, 60% в 2027 году и 80% в 2028 году.
Кроме того, технологии искусственного интеллекта должны постепенно становиться частью образовательного процесса самих вузов. Доля высших учебных заведений, внедривших ИИ в образовательные процессы, должна вырасти до 20% в 2026 году, 60% в 2027 году и 80% в 2028 году.
Серьезные изменения запланированы и в здравоохранении. План предусматривает создание единого цифрового медицинского профиля, внедрение персональных цифровых сервисов управления здоровьем по принципу self-service, а также интеллектуальное планирование медицинской помощи.
Отдельно предусмотрено создание сквозного цифрового учета лекарственного обеспечения. Это означает дальнейшее объединение информации о лекарственном обеспечении в цифровой системе и усиление контроля над соответствующими процессами.
Еще один заметный элемент цифровой трансформации — eGov GPT. План предусматривает создание универсального ИИ-ассистента, который должен стать новым инструментом взаимодействия граждан с электронным правительством.
Параллельно будет развиваться цифровая карта семьи. Ее задача — обеспечить комплексный подход к государственным и социальным услугам, когда информация о потребностях семьи может использоваться для предоставления соответствующей поддержки.
Для системы обращений граждан "e-Өтініш" планируется создать AI-агента. Использование искусственного интеллекта в этом направлении потенциально позволит автоматизировать часть операций с обращениями и ускорить работу с поступающими запросами.
При этом цифровая трансформация не ограничивается социальной сферой. Утвержденный план охватывает также бизнес, финансовую систему и государственное управление. В частности, отдельное направление посвящено цифровизации малого и среднего бизнеса и цифровому комплаенсу.
Согласно плану, к 2026 году не менее 10% действующих субъектов МСБ должны пройти оценку цифровой зрелости и получить индивидуальную дорожную карту цифровизации. В 2027 году показатель должен вырасти до 20%, а в 2028 году — до 30%. Одновременно предусматривается увеличение доли компаний, внедривших рекомендованные цифровые или ИИ-решения в рамках таких дорожных карт.
Отдельный блок связан с цифровыми финансовыми активами. В плане предусмотрена их интеграция в традиционную финансовую систему и запуск проектов по токенизации. Также предполагается расширение применения цифровых активов в финансовых услугах, разработка подходов к регулированию Web3-сценариев и DeFi-пилотов.
В документе есть и более масштабные технологические задачи. Например, предусмотрено внедрение смарт-контрактных механизмов на базе цифрового тенге. Через портал смарт-контрактов планируется обеспечить заключение электронных договоров между государственными органами, субъектами квазигосударственного сектора, поставщиками и подрядчиками в рамках исполнения обязательств по расходам государственного бюджета и средств квазигосударственного сектора. Срок реализации этой меры установлен на июнь 2027 года.
Таким образом, Digital Qazaqstan постепенно выходит далеко за пределы классической цифровизации государственных услуг. Если прежний этап во многом был связан с переводом процессов в электронный формат, то новая стратегия делает ставку на данные, искусственный интеллект, автоматизацию и персонализацию сервисов.
Читайте по теме:
ИИ начнет консультировать казахстанцев по госуслугам через контакт-центр 1414
