В своем недавнем Послании Президент Касым-Жомарт Токаев сделал особый акцент на развитии цифровизации и внедрении искусственного интеллекта как ключевых факторов будущего экономического роста. По его словам, цифровая трансформация должна стать не только инструментом повышения эффективности, но и драйвером для формирования новых отраслей и подготовки молодых специалистов.
Чтобы понять, как эти задачи реализуются на практике, inbusiness.kz обратилcя к ведущим представителям отечественной IT-отрасли. Среди них - Дильшат Утешев, сооснователь Shai.pro и исполнительный директор по AI в одном из крупнейших международных банков США. Его опыт сочетает практическую работу в мировых корпорациях и создание национальных проектов в Казахстане, что позволяет взглянуть на перспективы развития искусственного интеллекта одновременно изнутри глобальной индустрии и через призму локальных задач.
- Дильшат, спасибо за уделенное время. У вас большой опыт в сфере искусственного интеллекта. Один из ваших проектов — крупнейший в стране стартап, который развивает AI в Казахстане. Насколько он отвечает тем задачам, которые обозначил Касым-Жомарт Кемелевич в своем недавнем Послании?
- Да, абсолютно. Мы сегодня работаем именно в тех направлениях, о которых говорил Президент. Мы реализуем отраслевые проекты — от финансового сектора и нефтегазовой отрасли до государственных услуг и юридических фирм. И делаем акцент не на демонстрационном эффекте, а на практическом применении: как искусственный интеллект помогает компаниям и государству быстрее принимать решения, повышать качество сервисов, снижать издержки и открывать новые возможности для роста.
В нашей команде 60 молодых специалистов, средний возраст которых всего 25 лет. Мы растим кадры, привлекаем зарубежных экспертов и проводим крупнейший AI-хакатон страны — 750 участников, 250 команд. Это и есть подготовка "цифровой страны" на практике. Кроме того, у нас работает собственная академия Shai Academy. Первоначально мы готовили специалистов для наших клиентов, но постепенно расширили направление и на весь рынок. Без людей, которые умеют внедрять и использовать искусственный интеллект, цифровая трансформация невозможна. Мы также развиваем инфраструктуру: запускали локализованные AI-модели для казахского языка и отраслевых кейсов при поддержке МЦРИАП и АО "НИТ". Как только эти мощности станут доступны в полном объеме, это даст серьезный импульс всей национальной экосистеме. И самое важное – мы показываем, что Казахстан может не просто потреблять чужие технологии, а создавать свои и даже экспортировать их за рубеж. У нас уже есть международные пилотные проекты, и фактически мы выводим казахстанский AI на глобальный уровень. Моя цель – чтобы через три года казахстанские AI-продукты конкурировали на равных с решениями из США и Китая. Это не фантазия – мы уже начали. Это стратегическая задача: превратить страну из импортера технологий в экспортера интеллектуальных сервисов.
- Президент отметил, что "Казахстан вступает в эру искусственного интеллекта", и предложил создать Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития. Как вы оцениваете подобную инициативу? Какие преимущества она может принести для технологической экосистемы страны?
- Идея абсолютно правильная. Это говорит о стратегическом видении и понимании нашего президента глобальных трендов. Важно лишь задать корректные KPI. Министерство должно оцениваться не количеством новых правил, а количеством внедренных сервисов и ростом эффективности экономики. Оно должно быть не "блокирующим регулятором", а инструментом доверия – trust enabler, который одновременно задает рамки безопасности и помогает бизнесу и государству внедрять ИИ ответственно.
Каждая технологическая революция несет не только возможности, но и риски. Если интернет когда-то создал киберугрозы, то искусственный интеллект формирует новые вызовы — от этических до правовых. Министерство должно стать тем органом, который помогает стране не бояться этих рисков, а управлять ими. Если это удастся, Казахстан может выстроить модель регулирования, которая станет эталонной для всего региона. Если этого не сделать, мы рискуем оказаться в зависимости от внешних технологий. Сегодня у нас есть окно возможностей, но если мы не создадим свои AI-решения сейчас, то через 5 лет будем платить "налог на интеллект" в пользу Big Tech.
- В Послании Президент подчеркнул необходимость принятия "Цифрового кодекса", который станет правовой основой для AI и всей цифровой экономики. Какие ключевые положения должны войти в этот документ, чтобы он не тормозил инновации, но при этом защищал данные и права граждан?
- Президент абсолютно правильно обозначил необходимость "Цифрового кодекса". Такой документ станет не только юридической базой, но и фундаментом для формирования современной цифровой среды. Если он будет правильно выстроен, Казахстан получит экосистему, в которой бизнес сможет активно развиваться, а граждане будут чувствовать себя защищенными. Главное, чтобы Кодекс был риск-ориентированным.
Требования должны зависеть от уровня риска: для простых кейсов - облегченные, для критически важных сфер, таких как здравоохранение или инфраструктура, - максимально строгие. Унифицированный подход "одни правила для всех" может существенно замедлить инновации. Второй блок – работа с данными. Данные – это топливо для AI. Их нужно защищать, но при этом создавать условия для безопасного обмена и повторного использования. Это даст возможность появляться новым сервисам и продуктам. Третий элемент — интероперабельность.
Государство должно открывать API и стандарты, чтобы разработчики могли создавать сервисы поверх государственных систем. Это позволит запустить живую экосистему и ускорить цифровую экономику. Мировая практика, например EU AI Act, уже закрепляет ключевые принципы: человек в контуре критичных решений, маркировка взаимодействий с AI, обязательное логирование и реестр систем. Все страны ищут баланс между безопасностью и инновацией. У Казахстана есть возможность учесть международный опыт, но выстроить собственный Кодекс под наши реалии и амбиции.
- Президент отметил важность создания Центра регуляторного интеллекта, который будет использовать AI для анализа законодательства и устранения противоречий. Насколько реально реализовать подобный проект?
- Это абсолютно реально. Но важно понимать: это не чат-бот про законы. Это полноценная система. Сначала нужно оцифровать все законодательство в структурированном формате, построить правовой граф, а затем использовать специализированные AI-модели для поиска противоречий, дубликатов, "redline"-влияний и анализа последствий поправок. Современные большие языковые модели способны за считанные секунды анализировать тысячи страниц текста и делать это с качеством, которое еще недавно казалось невозможным. В связке с традиционными методами анализа текста это открывает совершенно новые возможности. Мы в своей практике уже работали над подобными задачами: анализ больших документов, поиск дубликатов, несоответствий, рисков. И могу сказать: качество таких решений за последние два-три года выросло в разы.
- Президент подчеркнул, что "Алатау должен стать полностью цифровым городом", моделью будущего. С точки зрения применения искусственного интеллекта, какие ключевые элементы инфраструктуры и управления необходимы для реализации такого проекта?
- В основе цифрового города лежит качественный сбор данных. Необходимо выстроить систему из IoT-сетей, датчиков, камер и единой шины данных. Без этого невозможно создать цифровой двойник города и современные сервисы на базе AI. Если данные будут собраны и структурированы правильно, они позволят запускать сервисы нового уровня – от прогнозирования аварий и оптимизации транспорта до умного энергоменеджмента. Более того, AI способен анализировать накопленный опыт и выявлять риски в городской инфраструктуре. Такой проактивный подход уже применяется в Сингапуре и Сеуле, где цифровые двойники помогают предотвращать сбои и планировать развитие.
Но цифровой город – это не только технологии. Алатау должен стать площадкой для вовлечения жителей: "AI-акимат", сервисы обратной связи и прогнозное управление могут сделать горожан частью принятия решений. Важны и приоритеты будущего — зеленая энергетика, цифровая медицина, образование. А нормативная база должна быть гибкой, чтобы поддерживать такие эксперименты и одновременно защищать интересы граждан. Именно комбинация технологий, вовлеченности людей и устойчивости сделает Алатау не просто "умным", а полноценной моделью города будущего — комфортного, экологичного и ориентированного на жителей.
- Президент заявил, что "каждый тенге налогов должен возвращаться к гражданам в виде качественных услуг", и одним из инструментов назвал цифровизацию госуправления. Как IT-решения реально могут снизить бюрократию и повысить прозрачность?
- Цифровизация госуправления – это, в первую очередь, автоматизация процессов. Когда заявления и документы обрабатываются полностью в цифровом формате, услуги становятся быстрее, понятнее и прозрачнее. Принцип "не проси повторно" - государство не должно требовать у гражданина данные, которые уже есть в другой базе – напрямую снижает бюрократию и повышает доверие. Следующий уровень цифровизации – использование AI. Он позволяет сделать госуслуги не просто электронными, а по-настоящему удобными и проактивными.
Например, цифровые помощники для сотрудников фронт- и бэк-офиса: они проверяют комплектность документов, сортируют обращения, формируют быстрые ответы. То, на что раньше уходили недели, можно решить за минуты. Не менее важна аналитика узких мест. AI способен анализировать весь поток заявок и показывать, где у граждан чаще всего возникают проблемы.
Это дает власти честную картину: вот где бюрократия, и вот где ее можно убрать. В стратегическом плане это ровно то, о чем сказал Президент: налоги перестают быть абстрактной цифрой. Каждый гражданин видит прямую отдачу – качественные, быстрые и понятные услуги. А вместе с этим появляется и общественный оптимизм.
