Спрос на медицинские услуги за первое полугодие 2024 года вырос на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, отмечает inbusiness.kz.
А медицинские чекапы – общее обследование без конкретных симптомов, проходит регулярно каждый третий казахстанец. Таковы данные экспертов Yandex Ads Казахстан, которые провели исследования, основанные на анализе поисковых запросов пользователей и онлайн-опроса в августе текущего года.
Самые популярные направления — стоматология и лабораторные исследования, интерес к которым в среднем вырос на 23-15% соответственно в сравнении с 2023 годом. Более 50% опрошенных казахстанцев сдавали анализы за последние полгода, что говорит о том, что население страны стало более внимательно относиться к своему здоровью и важную роль в этом играют регулярные медицинские обследования.
Запросы на анализы гормонов и генетические тесты показали наибольший рост, увеличившись на 22% по сравнению с прошлым годом. Анализы на аллергены стали более востребованы на 18%. Запросы на чекапы и диспансеризацию выросли на 16%, а интерес к биохимическим анализам крови увеличился на 11%.
Рост интереса к здоровью сказался напрямую и на посещении медучреждений, причем, отмечается рост к частной медицине. Доля пользователей, предпочитающих частные клиники, увеличилась до 29% в первой половине 2024 года, что на 7% больше, чем годом ранее.
При выборе клиники казахстанцы больше ориентируются на ценовые предложения и отзывы. Половина пользователей выбирают медицинские учреждения на основе цен, а 42% – на отзывы и рекомендации. Хорошая репутация медицинского учреждения также учитывается казахстанцами — 38% опрошенных выбирают клиники с хорошей репутацией.
Что касается скорости принятия решения относительно медицинских услуг, в категории "Лаборатории" от первого поиска до звонка пациента проходит 3,5 часа, а в категории "Клиники" — 6,5 часов. При этом 41% опрошенных ищут информацию о медуслугах у друзей и знакомых, 40% — через поисковые системы, и 36% — при посещении медучреждений.
Как отмечают эксперты, значительно увеличилось число обращений в медицинские учреждения через геосервисы: в первой половине года казахстанцы более миллиона раз открывали карточки клиник через поисковую службу, что на 56% больше по сравнению с предыдущим годом. Это говорит о важности присутствия клиник в цифровом пространстве.
Как отмечает руководитель продаж SMB Yandex Ads Казахстан Данияр Танаев, интерес к медицинским услугам в Казахстане продолжает расти, о чем свидетельствуют проведенные исследования.
"Это свидетельствует о необходимости поддержки малого и среднего бизнеса в таких секторах, как медицина и фармацевтика. Важно, чтобы современные технологии помогали бизнесу лучше понимать потребности своих клиентов и предлагать качественные услуги, соответствующие этим ожиданиям", – отметил эксперт.
Читайте по теме:
Базовый пакет медпомощи поручил создать Токаев
