Доля людей, выплачивающих долги по займам после звонков коллекторов, выросла после прохождения пикового периода пандемии коронавируса, указано в исследовании коллекторского агентства ID Collect. 76% банковских должников, обещавших заплатить по долгам, совершили платеж с июня по август; с марта по май этот показатель был на 4 п. п. ниже, сообщает "Ъ".
ID Collect сравнило показатели контактности с должниками банков и микрофинансовых организаций, а также уровень их конверсии в плательщиков по задолженности. Результаты исследования приводит РИА Новости.
Аналогичный рост коллекторское агентство отметило и среди должников по микрозаймам: доля тех, кто заплатил после звонков коллекторов, выросла на 5 п. п., до 63%. Одновременно в ID Collect отметили снижение уровня контактности с должниками. Летом с коллекторами связывалось 33% должников перед банками и 29% задолжавших МФО, а весной — 36% и 32% соответственно.
В ID Collect связывают такое поведение с появлением большей уверенности в ситуации. "По мере прохождения пикового периода пандемии и появления большей определенности жизненной ситуации в дальнейшем должники стали чаще сдерживать свои обещания",— заявило агентство.
