С января по апрель 2025 года в Казахстане обеспечили права потребителей на общую сумму 690,5 млн тенге, рассмотрено 34 резонансных дела, в которых восстановлены интересы 122 потребителей на сумму 461,9 млн тенге, передает inbusiness.kz со ссылкой на профильный комитет минторговли РК.
Среди наиболее значимых случаев - возвраты, превышающие 5 млн тенге. В Алматы департамент оказал юридическую помощь потребителю, купившему квартиру с серьезными строительными недостатками, такими как трещины и плохая теплоизоляция. В результате претензионной работы были возвращены 25,9 млн тенге. В Астане суд обязал продавца вернуть 45,8 млн тенге покупателю автомобиля премиум-класса с производственным дефектом в рулевой системе.
За четыре месяца было зарегистрировано 21 дело, связанное с некачественными автомобилями, общая сумма возвратов по которым составила 338,2 млн тенге. В Павлодарской области трём потребителям вернули 53,8 млн тенге, а в Кызылординской области покупателю игрового оборудования, не соответствующего техническим характеристикам, было возвращено 6,4 млн тенге.
В Павлодарской области 17 потребителям, оформившим кредиты за косметику без полного информирования, вернули 9,1 млн тенге. В Туркестанской и Жамбылской областях, а также в Шымкенте ещё 33 человека добились возврата 7,5 млн тенге за некачественные товары и неподтвержденные брони в санаториях.
Некоторые дела решались в судебном порядке. В Жетысу области департамент обратился в суд по делу о невыполненных поставках смартфонов. Судом было решено вернуть 7,2 млн тенге 17 потребителям. В Павлодарской области спор по невыполненным обязательствам завершился в порядке медиации - в пользу 12 потребителей, которым было возвращено 900 тыс. тенге.
Читайте по теме:
Где казахстанцы стали активнее защищать свои права потребителей
