Новогодние праздники — это время скидок, акций и приятных покупок, но иногда праздничный шопинг может обернуться разочарованием. Важно помнить, что акционные товары подлежат возврату и обмену наравне с обычными, если соблюдены условия Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей", передает inbusiness.kz со ссылкой на комитет по защите прав потребителей.
Согласно статье 14 этого закона, у вас есть 14 дней, чтобы обменять непродовольственный товар или вернуть деньги. Однако случаи отказов в возврате товаров, купленных по акции, к сожалению, не редкость. Например, недавно в Департамент торговли и защиты прав потребителей города Астаны обратилась покупательница, которой отказали в возврате акционного товара.
Специалисты департамента оперативно вмешались и напомнили магазину, что права потребителей остаются неизменными, независимо от акционных условий. В результате нарушения были устранены, и покупательница смогла вернуть свои деньги.
Чтобы избежать подобных ситуаций, следуйте этим рекомендациям:
- Всегда внимательно читайте условия акций, особенно мелкий шрифт.
- Сохраняйте чеки — они являются вашим главным аргументом в случае споров.
- Не бойтесь отстаивать свои права: департамент торговли и защиты прав потребителей города Астаны всегда готов оказать помощь.
Читайте по теме:
Как не впасть в депрессию после Нового года, рассказа врач
