Никто не может предсказать, когда будет пик кризиса и каким он будет.
Такой ситуации, с которой сейчас столкнулась бизнес-структура, еще никогда не было. Но одно точно, что в кризисе выживут те, кто будет гибок и сможет быстро адаптироваться к изменениям.
Как мы работаем в период карантина? В связи с введенным карантином в г. Нур-Султане и г. Алматы нашим руководством было принято решение ввести онлайн-режим работы менеджеров. Однако возможно ли интернет-магазину полностью перейти в безопасный режим работы? Ведь есть издержки деятельности, связанные с доставкой заказа. Но благодаря нашим принятым мерам нам это удалось, и сейчас мы вам это докажем.
Нашими главными приоритетами в период пандемии Covid-19 (коронавируса) остаются безопасность, здоровье и благополучие наших сотрудников и покупателей. Учитывая стремительные темпы распространения коронавируса, мы приняли следующие меры безопасности.
Бесконтактная доставка заказа
Торговый представитель оставит ваш заказ у вашей двери и отойдет на безопасное расстояние. После этого вы сможете забрать коробку.
Бесконтактная оплата заказа
Подвергать санитарной обработке денежные купюры не просто! Поэтому безопаснее всего принимать оплату по безналичному расчету. Не нужно передавать из рук в руки незащищенные предметы, воспользуйтесь онлайн-оплатой через сайт VISA и MasterCard.
Санобработка всех товаров
Перед отправкой КАЖДЫЙ товар проходит специальную санитарную обработку с помощью антисептического раствора на основе этилового спирта. Увидеть обработку в деле вы сможете по ссылке: "Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать".
Усиленные меры безопасности на складах
Мы ежедневно проводим санитарную обработку помещений складов и производим дезинфекцию всех коробок с помощью антисептических средств. Все сотрудники складов работают в средствах одноразовой индивидуальной защиты, а за состоянием их здоровья следит врач и напоминает им о мытье рук с мылом каждые 30 минут.
Удаленный режим работы менеджеров
Оставаться дома сейчас крайне важно! Поэтому нашим руководством было принято решение перейти на онлайн-режим всем нашим сотрудникам. Все менеджеры перешли на удаленную работу из дома, в том числе и сотрудники Call-центра.
Роман Почекунин, генеральный директор интернет-магазина ITmart:
"Мы все сейчас должны быть социально ответственными и оставаться дома, ведь это нужно не только для себя, но и для окружающих, чтобы не заразиться самим и не заразить других. Понимая это, мы перешли на онлайн-режим работы сотрудников и ввели меры безопасности для наших менеджеров и покупателей. Сейчас самое время побыть дома с семьей и пообщаться, а купленный у нас домашний кинотеатр, телевизор или игровая приставка только скрасят общение и приятно дополнят времяпровождение".
Берегите себя. Оставайтесь дома. Обращайтесь к проверенным поставщикам.
Материал подготовлен по акции от медиахолдинга #ПоддержимМСБ в условиях ЧП.
