Департамент агентства по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан по городу Астана выявил признаки злоупотребления доминирующим положением со стороны ТОО "КаР-Тел" (бренд Билайн) на рынке услуг домашнего интернета. В ходе анализа было установлено, что компания ограничивала возможности потребителей в выборе скорости интернета, предлагая более дорогие тарифы для пользователей, желающих подключить скорость свыше 100 Мбит/с, передает inbusiness.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Анализ показал, что подключение интернета со скоростью до 300 Мбит/с предлагалось только в домах с технологией GPON, в то время как в других домах максимальная скорость составляла 100 Мбит/с. При этом стоимость тарифных планов оставалась одинаковой для всех абонентов, что пиводило к искусственному завышению цен и ущемлению прав потребителей.
19 ноября 2024 года департамент вынес уведомление компанией Билайн о необходимости устранения выявленных нарушений законодательства. В уведомлении содержались требования по предоставлению потребителям права выбора тарифных планов, которые включали:
- Тарифы со скоростью интернета не более 100 Мбит/с для тех, кто не заинтересован в более высокой скорости.
- Услуги доступа к сети интернет со скоростью не более 100 Мбит/с без привязки к дополнительным платным услугам.
Компании было дано указание принять меры по реализации этих рекомендаций, и итогом стало то, что с 15 января 2025 года стали доступны новые тарифные пакеты со скоростью до 100 Мбит/с, которые дешевле на 500 тенге по сравнению с предыдущими предложениями. Эти изменения направлены на улучшение конкурентной среды и защиту прав потребителей на рынке услуг интернет-провайдеров.
Читайте по теме:
Станут ли Интернет и сотовая связь в Казахстане лучше?
